Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Российская академия образования




страница19/27
Дата15.05.2017
Размер5.78 Mb.
1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   27

Формальная организация - это, как указывает А.И.Пригожин, способ организованного построенния на основе социальной формализации связей, статусов и норм. Под социальной формализацией он понимает «целенаправ­ленное формирование стандартных, безличных образцов поведения в правовых, организационных и социокультурных формах» [318. С.857].

А.И.Пригожин выделяет следующие основные элементы формальной организации [см.: 199. С.96; 200. С.93-94]:

1. Разделение труда, возникающее в результате необхо­димой специализации и выступающее в виде системы должностей, каждая из которых дополняет другую, при этом, в идеале, должности не дублируют друг друга. Должностные позиции образуют определенную иерархи­ческую структуру, которая в то же время является струк­турой власти.

2. Система коммуникаций, Т.е. средства и каналы, обеспечивающие прохождение деловой информации как «сверху вниз» (передача приказов, указов, распоряжений, заданий), так и «снизу вверх» (отчеты подчиненных), а также по горизонтали (обмен мнениями, консультации).

3. Различные регуляторы, нормирующие и планирую­щие деятельность данной социальной организации (нормы и образцы служебного поведения, программы де­ятельности, принципы и формы стимулирования, при­нуждения и вознаграждения).

Рассматривая структуру формальной организации, он приводит выделенные еще в работах Ф.Тейлора и А.Файоля, а также их последователей существующие в структуре предприятия типы: линейная организация, функциональная организация и штабная организация [см.: 200. С.95-96].

Формализация социальной системы может осущест­вляться двумя путями: во-первых, легализация уже естест­венно сложившегося состояния, это так называемый «рефлексивный» способ формализации; во-вторых, разра­ботка программы (специального проекта, плана работы и т.д.), в соответствии с которой в дальнейшем осуществля­ется организация той или иной социальной системы, это уже «конструкторский» способ формализации [см.: 199. С.94).

Все формальные организации имеют специальный ад­министративный аппарат, основная функция которого за­ключается в координировании действий членов организа­ции в целях ее сохранения. Крайняя степень развития формальной организации, выражающаяся в максималь­ной стандартизации внутри организации с целью по­вышения эффективности организационного механизма, превращает ее в бюрократическую систему. Понятие бю­рократия (от франц. bureau — бюро, канцелярия и греч. kratos — власть, сила) буквально переводится как власть канцелярии. Сущность бюрократии заключается в нарас­тающем отчуждении исполнительной власти, ее концент­рации в руках чиновников, которые всячески стремятся избежать или ослабить демократический контроль за своей деятельностью.



Большой вклад в разработку проблем бюрократии внес М.Вебер. Он очень высоко оценивал роль бюрократии, рассматривал ее как необходимую форму общественного порядка и эффективной социальной организации и счи­тал, что без нее невозможен технический, технологичес­кий, организационный прогресс. М.Вебер сформулировал основные признаки идеального типа бюрократической системы. В идеальном виде бюрократия, по его мнению, представляет собой наиболее эффективную машину уп­равления, основанную на строгой рационализации. В то же время ему принадлежит ряд верных мыслей относи­тельно опасности, к которой может привести усиление бюрократии в формальных организациях и в обществе в целом. Высказанная М.Вебером точка зрения относитель­но роли бюрократии в формальной организации и обще­стве была подвергнута основательной критике, но в пос­ледние десятилетия наблюдается возврат к его идеям, своеобразная их модернизация.

Неформальная организация — это, как отмечает А.И.Пригожин, «спонтанно сложившаяся система соци­альных связей, норм, действий, являющихся продуктом более или менее длительного межличностного и внутри-группового общения» [318. С.49Ц, при этом неформаль­ная организация проявляется в двух разновидностях: как организация внеформальная и как организация социально-психологическая. Внеформальная организация это «спон­танно развиваемая членами данной организации система неформализованных отношений, направленная на решение организационных задач способами, отличными от формально предписанных» [318. С.490]. Она представляет собой деловые, служебные отношения, нацеленные на дело, на работу, но не предусмотренные инструкциями и правилами, не подтвержденные официально, Т.е. это оп­тимальная система деловых связей, стихийно складываю­щихся между работниками, например, решение началь­никами цехов (отделов) некоторых производственных проблем напрямую друг с другом, минуя предусмотренное обращение в вышестоящие звенья. Социально-психологи­ческая организация это «спонтанно складывающаяся система межличных отношений, неизбежно возникающих в результате более или менее длительного общения, осно­ванного на взаимодействии работников как личностей» [318. С.494], например, товарищеские отношения, отно­шения симпатий, отношения престижа, любительские группы и т.д. В ее основе лежит личный, избирательный выбор связей и отношений в коллективе, главная цель которого заключается в удовлетворение индивидами своих различных социальных потребностей (в общении, признании, самореализации, уверенности). Таким обра­зом, социально-психологическая организация ведет к об­разованию неформальных малых групп (социально-пси­хологических групп), численность которых обычно колеб­лется в пределах от 3 до 10 человек. Характерной чертой таких групп является определенная социально-психоло­гическая общность: взаимное доверие, чувство солидар­ности и т.д. В них господствуют определенные нравствен­ные принципы и моральные нормы, без формализован­ных стандартов и безличных образцов поведения. В рамках любой формальной группы одновременно сущест­вуют несколько подобного рода социально-психологичес­ких групп, которые находятся в состоянии борьбы или сотрудничества между собой.

Неформальные организации возникают и функциони­руют в качестве противовеса и компенсации недостатков формальных организаций, способствуют ее совершенст­вованию. Но в то же время она может играть в организа­ции и дисфункционную роль, например, «рассеивать» ав­торитет начальника, противодействовать общим целям и проч. Неформальная организация более изменчива, по­движна и неустойчива, чем формальная.



3.3.4. Малые группы

Малая группа — это немногочисленная группа (не­сколько десятков человек и меньше), члены которой обычно связаны дружескими отношениями, при этом между ними происходят непосредственные личные кон­такты, а отношения регулируются неформальными ин­ститутами. Во всех отношениях между членами такой группы выступает элемент личного знакомства, близости, а это ведет к тому, что, хотя взаимодействия между ними и институционализированы, они никогда не бывают обез­личенными, что является характерным для больших групп. При этом следует отметить, что присущее членам малой группы общее чувство внутренней принадлежности к группе не исключает различий между ними по социаль­ным ролям, мнениям, взглядам, оценкам и степени влия­ния (проблема лидерства).

Американский социолог Ч.Кули (1864-1926) был пер­вым, кто в начале XX в. приступил к систематическому исследованию малых групп. А с 60-х годов XX в. уже всеми учеными для проведения анализа социальной структуры общества в качестве реальной элементарной частицы общества, сосредоточивающей в себе все виды социальных связей, была выбрана так называемая «малая группа».

Существует бесчисленное количество определений малых групп. Г.М.Андреева приводит наиболее «синтети­ческое», которое сводится примерно к следующему: «Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмо­циональных отношений, групповых норм и групповых процессов» [9. С. 191]. Это определение достаточно уни­версально, оно не претендует на точность дефиниции и носит скорее описательный характер, допускает самые различные толкования, в зависимости от того, какое со­держание придать включенным в него понятиям.

Исходя из этого определения, специфическим призна­ком малой группы, отличающим ее от больших групп, являются общественные отношения, выступающие в форме непосредственных личных контактов. Следует от­метить, что малая группа — это не просто любые контакты между людьми, так как и в произвольном случайном собрании людей всегда есть какие-нибудь контакты, это контакты, в которых реализуются определенные общест­венные связи и которые, в то же время, опосредованны совместной деятельностью.

Малые группы функционируют в различных сферах жизнедеятельности общества и выступают в качестве со­циальной микросреды, которая оказывает непосредствен­ное воздействие на формирование и развитие личности. Ученые нашей страны при изучении малых групп исполь­зуют деятельностный подход, из которого выходит, что особенности групповой деятельности в конкретных соци­альных условиях влияют на формирование и развитие малых групп.

Американский социолог Т.Миллз выделил четыре при­чины, из-за которых необходимо изучать малые группы:

1. Прагматическая. Знание того, что происходит в малых группах, очень важно, так как в них принимаются решения, имеющие (играющие) большую роль в истории как общностей, так и общества, так как влияют на образ жизни и быта людей. Например, небольшая группа лиде­ров может заставить свою нацию действовать определен­ным образом, а принимаемое сугубо индивидуально мил­лионами людей решение о количестве детей может при­вести к демографическому взрыву. Также знание групповой динамики может помочь человеку наиболее оптимально функционировать в группе.

2. Социально-психологическая. В малых группах по­стоянно происходит столкновение социальных и индиви­дуальных интересов, которые существенно влияют на че­ловека. Поэтому, изучая группу, можно наблюдать за взаимодействием этих давлений и даже проводить экспе­рименты.

3. Социологическая. Главное здесь — познание малых групп как таковых, на основе чего возможна разработка эмпирически обоснованных теорий изменения этих сис­тем.

4. Наиболее претенциозная причина, связанная с тем, что малые группы это особый случай систем более общего типа — социальных систем. Малые группы это не просто микросистемы, в значительной степени они суть микро­космы больших обществ. Многие социетальные черты представлены в них в миниатюре: разделение труда, способы обмена, правление, иерархия престижа, идеология и т.д. Тщательное изучение этих микросистем позволит по­строить теоретические модели, которые затем можно будет апробировать в применении к обществам, которые менее доступны для непосредственного исследования [см.: 168. С.83-84].

Американский социолог Р.Мертон [см.: 225. С.147] считал, что социальная группа — это совокупность людей, определенным образом взаимодействующих друг с дру­гом, осознающих свою принадлежность к данной группе и признаваемых ее членами, с точки зрения других людей. Он выделял три основных существенных черты, свойст­венных множеству групп: взаимодействие, членство и групповая идентичность.

До сих пор остается дискуссионным как вопрос опре­деления малой группы, выделения ее наиболее сущест­венных признаков, так и вопрос о количественных пара­метрах малой группы, о ее нижнем и верхнем пределах.

Дискуссия о нижнем и верхнем пределах малой груп­пы идет в научной литературе уже довольно давно.

Наиболее широко распространено представление о том, что наименьшей группой является группа из двух человек, так называемая «диада» или «пара», с ним сопер­ничает точка зрения, полагающая, что наименьшее коли­чество членов малой группы не два, а три человека. Исхо­дя из этого, в основе всех разновидностей малых групп лежат так называемые «триады».

Я.Щепаньский, в отличие от других социологов (на­пример, Н.Смелзера), отмечал, что группа начинается только в том случае, когда индивид А в рамках единой социальной организации состоит в отношениях не только с Б, но и с В, а также и с тем, что происходит между Б и В. Графически различие между общностями двух и трех индивидов будет выглядеть следующим образом [см.: 312. С.128].

А Б А

Б В


Пара — это объединение с наименьшим числом лиц одного или разного пола. В паре отношения и контакты между двумя индивидами наиболее часты и непосредст­венны, поэтому она является самой элементарной части­цей, составляющей общественную жизнь. Но невозможно всю общественную жизнь разложить только на взаимоот­ношения между двумя индивидами, и анализ происходя­щего между ними не сможет стать ключом при выяснении причин всех происходящих в обществе явлений. Хотя, конечно, исследования взаимодействий и связей, возни­кающих между двумя лицами, имеют большое значение.

Я.Щепаньский приводит следующие классификации пар [см.: 312. С.132]:

1. Пары, объединенные связью, образованной сексу­альными или гетеросексуальными отношениями: предсупружескими, супружескими, послесупружескими или гомосексуальными.

2. Пары, объединенные родственной связью: мать-дочь, мать-сын, отец-сын, отец-дочь, брат-брат, брат-се­стра, сестра-сестра, или другая пара, связанная любыми близкими отношениями (взрослый-ребенок).

3. Пары друзей.

4. Пары, связанные отношениями соподчинения.

5. Пары, связанные отношениями помощи: помогаю­щий и тот, которому помогают.

6. Пары, связанные отношениями воспитания.

7. Пары, создаваемые мимолетными обстоятельствами (например, проводник и турист и др.).

На основе личных и предметных контактов происхо­дит создание пар как устойчивых союзов. Но все же решающую роль в них играют черты личности, так как контакты в паре всегда непосредственные и многое зави­сит от непосредственной реакции на личные черты.

Со временем в каждой паре в большей или меньшей степени появляется «чувство интимности». Данное чувст­во является основой для появления сети отношений, бла­годаря которой связываются более широкие круги, состо­ящие из нескольких человек, например, друзья наших друзей — это наши друзья, а также является основой создания неформальных групп внутри формальных.

До сих пор обсуждается также и вопрос о верхнем пределе малой группы. Долгое время ученые принимали открытое Дж.Миллером «магическое число» 7±2 за верх­ний предел малой группы. Данное число было получено им при исследованиях объема оперативной памяти и оз­начало количество предметов, которые могут одновре­менно удерживаться в памяти. Исследования, проводи­мые позднее, показали, что данное число является абсолютно произвольным при определении верхнего предела малой группы. В конечном итоге все выдвигаемые в поль­зу магического числа аргументы экспериментально не подтвердились.

Г.М.Андреева придерживается другой точки зрения. Она пишет: «Представляется, что можно предложить ре­шение на основе принятого нами принципа анализа групп. Если изучаемая малая группа должна быть прежде всего реально существующей группой и если она рассмат­ривается как субъект деятельности, то логично не уста­навливать какой-то жесткий «верхний» предел ее, а при­нимать за таковой реально существующий, данный раз­мер исследуемой группы, продиктованный потребностью совместной групповой деятельности. Иными словами, если группа задана в системе общественных отношений в каком-то конкретном размере и если он достаточен для выполнения конкретной деятельности, то именно этот предел и можно принять в исследовании как «верхний» [9. С.1941.

В настоящее время ученые выделяют около 50 различ­ных оснований классификации малых групп [см.: 9. С. 194). Так, например, по способу организациивнешнеорганизманные и саммрганизующиеся; по основным сферам функционирования производственные, учебные, семейные, дружеские и т.д.; по составуэлементарные, нечленимые (не более 7-10 человек) и составные (до 40-50 человек), которые состоят из нескольких элементарных групп; по внутригрупповой атмосфере дружеские, демократичес­кие, авторитарные, стихийные; по уровню развитияначиная от диффузной группы, Т.е. случайно собранной группы, которая не имеет общих целей, до сплоченного коллектива, для которой характерны высокий уровень развития коллективности и наличие единой цели, цен­ностных ориентаций; по времени их существования дол­говременные и кратковременные и т.д.

Остановимся подробнее на наиболее распространен­ных и важных для социологии основаниях деления малых групп:

1. В зависимости от степени организованности фор­мальные (официальные) и неформальные группы.

2. В зависимости от характера внутригрупповых взаи­модействий первичные и вторичные группы.

3. В зависимости от включения или невключения индивида в группу, выступающую для него эталоном, референт­ные группы и членские группы.

В зависимости от того, какой тип взаимоотношений существует между членами малой группы, она может быть как первичной, так и вторичной, в отличие от нее, боль­шая группа может быть только вторичной.

Как показали исследования малых групп, проведен­ные зарубежными учеными, такие группы отличаются от больших не только размером, Т.е. количеством членов групп, но и качественно, им присущи совершенно иные социально-психологические характеристики. В качестве примера некоторые различия социально-психологических характеристик этих групп приведены С.С.Фроловым в его учебнике «Социология» (М., 1996): «Малые группы имеют:

1) не ориентированные на групповые цели действия;

2) групповое мнение как постоянно действующий фактор социального контроля; 3) конформизм53 к групповым нормам. Большие группы имеют:

1) рациональные целеориентированные действия;

2) групповое мнение редко используется, контроль осуществляется сверху вниз;

3) конформизм к политике, проводимой активной час­тью группы» [287. С.2141.

С.С.Фролов считает, что, для того чтобы совокупность могла считаться группой, в наличии должны быть два следующих существенных условия: во-первых, взаимо­действие между ее членами, а во-вторых, у каждого члена группы должны появиться разделяемые ожидания отно­сительно других ее членов [см.: 287. 0.1941.

Исходя из этого, два человека, стоящие на остановке и ждущие трамвай, не будут считаться группой, так как отмеченные выше два условия отсутствуют. Но эти люди могут стать группой, а точнее, квазигруппой, если между ними начнется какое-нибудь взаимодействие (например, начнут беседовать, драться и т.д.).

3.3.4.1. Формальные (официальные) и неформальные группы

Формальная группа — это «социальная группа, обла­дающая юридическим статусом, являющаяся частью со­циального института, организации, имеющая целью достижение определенного результата (продуктов, услуг и т.п.) в рамках разделения труда в данном институте, орга­низации» [136. С.50]. Важным является и то, что для формальной группы характерна определенная иерархи­ческая структура соподчиненности.

В формальных группах функции, цели, правила пове­дения и даже членство зафиксированы в нормативных документах, Т.е. формализованы. Это помогает реализо­вать главную функцию формальной группы — добиться высокой упорядоченности, планируемости и управляе­мости действий всех членов группы для достижения ос­новных целей социального института или организации.

Часто такая группа формируется и функционирует как официальная часть трудовой или общественной организа­ции, а непосредственной основой межличностных кон­тактов выступает совместная деятельность по изготовле­нию какого-то определенного продукта или достижение какой-нибудь определенной цели. Формальной группой — объективным социальным образованием, элементом социальной структуры общества — является также и семья.

Благодаря формализованному характеру отношений формальная группа может объединять значительное число членов. Структура, тип поведения и функции такой груп­пы определяются системой более высокого уровня, груп­пой большего масштаба или общества в целом. Если взять, к примеру, производственную бригаду, то ее раз­мер, структура, функции, производственное задание и лидер (бригадир) строго регламентированы правилами данной производственной организации. Авторитет в по­добного рода группах определяется не личными качества­ми, а должностью индивида.



Неформальная группа это такая социальная об­щность, которая сформирована на основе межличност­ных отношений и не имеет официального, юридически фиксированного, утвержденного статуса.

Форма существования неформальных групп может быть разной, они могут функционировать как относи­тельно изолированные, замкнутые социальные общности (например, разнообразные неформальные молодежные группы, люди, случайно объединившиеся для игры в во­лейбол на пляже, и т.д.) и могут складываться внутри официальных групп, быть составной частью официальной группы (например, в школьном классе возникают группи­ровки, состоящие из близких друзей, объединенных каким-то общим интересом).

Главным социальным механизмом, приводящим к формированию и развитию неформальной группы в структуре официальных групп, является самоорганиза­ция. Со временем некоторые самоорганизуюшиеся не­формальные группы могут получить официальный статус, превратившись, например, в общественные организации, самодеятельные коллективы и т.п.

Иногда в неформальной группе может возникнуть со­вместная деятельность, в этом случае она приобретает некоторые черты формальной группы, в ней выделяются определенные, хотя и кратковременные, роли и позиции (например, группа туристов, отправляющихся в поход выходного дня).

Не получившие официальный статус неформальные группы можно разделить на дружеские контактные груп­пы с положительной социальной направленностью и группы, цели и интересы которых идут в разрез с целями, нормами и ценностями общества. В данном случае задача социолога заключается в проведении анализа социальной направленности неформальной группы и на основе этого разработке конкретных рекомендаций по стимулирова­нию социальной самоорганизации, которые в конечном итоге должны привести к возникновению неформальной группы с положительной социальной направленностью. Структура взаимоотношений в неформальной группе изу­чается при помощи социометрии.

В официальных группах обычно развита широкая сис­тема неформальных отношений и неформальных групп. Это обстоятельство играет очень важное значение для функционирования официальной группы и тем более производственных коллективов. Ведь в неформальной группе взаимоотношения складываются на основе эмоци­ональной близости и взаимных симпатий, а это ведет к созданию благоприятного социально-психологического климата в официальной группе. В официальной группе, трудовом коллективе существует строгое распределение ролей и отношений между коллегами по работе, руково­дителями и подчиненными, в отличие от этого, в неофи­циальных группах члены этого же коллектива объединены еще дружескими чувствами, взаимными симпатиями, об­щими интересами.

Центральное место в неформальной группе занимает лидер, вокруг которого объединяются члены группы. И часто бывает так, если руководитель официальной группы не пользуется авторитетом, то его функции выполняет лидер неформальной группы.

Авторитет руководителя любого коллектива зависит не только от его деловых качеств и профессиональных зна­ний. Для того чтобы эффективно осуществлять руковод­ство коллективом, руководитель должен проявлять инте­рес к существующим в коллективе неформальным отно­шениям, знать о симпатиях и антипатиях между членами коллектива и уметь разрешать возникающие в связи с этим конфликты.

Впервые деление малых групп на формальные и не­формальные было предложено Э.Мэйо при проведении им знаменитых Хоторнских экспериментов. В 1928 г. Э.Мэйо был приглашен компанией «Вестерн Электрик» для выяснения причин понижения производительности труда сборщиц реле, так как исследования, проводимые до него, не могли дать удовлетворительного объяснения причин. В общей сложности эксперименты в Хоторне продолжались с 1924 по 1936 гг. В результате проведенных экспериментов Э.Мэйо сделал вывод о наличии в бригаде наряду с формальной еще и неформальной структуры, а также показал значение неформальной структуры брига­ды, возможность использовать ее как фактор воздействия на бригаду в интересах компании.

Практика показала, что в реальной действительности очень сложно разделять строго формальные группы и строго неформальные группы, особенно тогда, когда не­формальные группы возникли в рамках формальных. Поэтому классификация малых групп на формальные и неформальные не может считаться строгой, хотя постро­енная на ее основе классификация структур групп необ­ходима и полезна для развития представлений о природе групп [см.: 9. С.197].



3.3.4.2. Первичные и вторичные группы Первичная группа — это группа, в которой связь под­держивается непосредственными личными контактами, высокоэмоциональным вовлечением членов в дела группы, что ведет членов к высокой степени отождествления себя с группой. Первичной группе свойственна высокая степень солидарности, глубоко развитое чувство «мы».

Г.С.Антипина выделяет следующие характерные для первичных групп черты: «малочисленный состав, про­странственная близость их членов, непосредственность, интимность отношений, длительность существования, единство цели, добровольность вступления в группу и неформальный контроль за поведением членов» [II. С.53].

Впервые понятие «первичная группа» было введено в 1909 г. Ч.Кули применительно к семье, в которой между членами складываются устойчивые эмоциональные отно­шения. Ч.Кули считал семью «первичной», потому что она является первой группой, благодаря которой осущест­вляется процесс социализации младенца. К «первичным группам» он также относил группы друзей и группы бли­жайших соседей [см. об этом: 139. С.330-335].

Позднее данный термин стал использоваться социоло­гами при изучении любой группы, которой были присущи тесные личные отношения между ее членами. Первичные группы выполняют как бы роль первичного связующего звена между обществом и личностью. Благодаря им чело­век осознает свою принадлежность к определенным соци­альным общностям и способен участвовать в жизни всего общества.

Значение первичных групп очень велико, в них, осо­бенно в период раннего детства, происходит процесс пер­вичной социализации индивида. Сначала семья, а затем первичный учебный и трудовой коллективы оказывают огромное воздействие на положение личности в общест­ве. Первичные группы формируют личность. В них про­исходит процесс социализации личности, освоение образ­цов поведения, социальных норм, ценностей и идеалов. Каждый индивид находит в первичной группе интимную среду, симпатии и возможности реализации личных инте­ресов.

Первичная группа — это чаще всего неформальная группа, так как формализация ведет к превращению ее в группу другого типа. Например, если формальные связи начинают играть важную роль в семье, то она распадается как первичная группа и преобразуется в формальную малую группу.

Ч .Кули отмечал две основные функции малых первич­ных групп:

1. Выступать источником моральных норм, которые человек получает в детстве и которыми руководствуется в течение всей своей последующей жизни.

2. Выступать средством поддержки и стабилизации взрослого человека [см.: II. С.40].

Вторичная группа — это группа, организованная для реализации определенных целей, внутри которой почти отсутствуют эмоциональные отношения и в которой пре­обладают предметные контакты, чаще всего опосредован­ные. Члены данной группы имеют институционализированную систему отношений, а их деятельность регулиру­ется правилами. Если первичная группа всегда ориентирована на взаимосвязи между ее членами, то вто­ричная — на цель. Вторичные группы, как правило, со­впадают с большими и формальными группами, которые имеют институционализированную систему отношений, хотя малые группы также могут быть вторичными.

Основное значение в этих группах придается не лич­ностным качествам членов группы, а их умению выпол­нять определенные функции. Например, на заводе долж­ность инженера, секретаря, стенографистки, рабочего может занимать любой человек, который обладает необ­ходимой для этого подготовкой. Индивидуальные особен­ности каждого из них для завода безразличны, главное, чтобы они справлялись со своей работой, тогда завод может функционировать. Для семьи или группы игроков (например, в футбол) индивидуальные особенности, лич­ностные качества каждого уникальны и значат очень много, и ни одного из них поэтому нельзя просто так заменить другим.

Так как во вторичной группе все роли уже четко распределены, то ее члены очень часто мало знают друг о друге. Между ними, как известно, нет эмоциональных отношений, что свойственно для членов семьи и друзей. Например, в организациях, связанных с трудовой дея­тельностью, основными будут производственные отноше­ния. Во вторичных группах не только роли, но и способы коммуникации уже заранее четко расписаны. В связи с тем, что проведение личной беседы не всегда бывает возможным и эффективным, коммуникация часто приоб­ретает более формальный характер и осуществляется благодаря телефонным звонкам и различным письменным документам.

Но, естественно, не следует считать, что все вторич­ные группы безличны и лишены какого- либо своеобра­зия. Внутри этих групп люди вступают в дружеские отно­шения друг с другом и часто образуют первичные группы.

Например, школьный класс, студенческая группа, производственная бригада и т.д. всегда внутренне разде­лены на первичные группы индивидов, симпатизирую­щих друг другу, между которыми возникают более или менее часто межличностные контакты. При руководстве вторичной группой обязательно следует учитывать пер­вичные социальные образования.

Ученые-теоретики отмечают, что в течение последних двухсот лет произошло ослабление роли первичных групп в обществе. Проведенные западными социологами в тече­ние нескольких десятилетий социологические исследова­ния подтвердили, что в настоящее время господствуют вторичные группы. Но также были получены многочис­ленные данные, свидетельствующие, что первичная груп­па все еще вполне устойчива и является важным связую­щим звеном между личностью и обществом. Исследова­ния первичных групп проводились в нескольких областях: выяснялась роль первичных групп в промышленности, во время стихийных бедствий и т.д. Изучение поведения людей в разных условиях и ситуациях показало, что пер­вичные группы все еще играют важную роль в структуре всей социальной жизни общества {см.: 225. С. 150-154].



3.3.4.3. Референтные и членские группы

Референтная группа, как отмечает Г.С.Антипина. — «это реальная или воображаемая социальная группа, сис­тема ценностей и норм которой выступает для индивида эталоном» [II. С.56].

Открытие феномена «референтной группы» принадле­жит американскому социальному психологу Г.Хаймену (Hyman H.H. The psychology of ststys. N.I. 1942). Данный термин был перенесен в социологию из социальной пси­хологии. Психологи на первых порах под «референтной группой» понимали такую группу, стандартам поведения которой индивид подражает и нормы и ценности которой усваивает.

В ходе ряда экспериментов, которые Г.Хаймен прово­дил на студенческих группах, им было выявлено, что часть членов малых групп разделяет нормы поведения. принятые не в той группе, в которую они входят, а в какой-то иной, на которую они ориентируются, Т.е. при­нимают нормы групп, в которые они не включены реаль­но. Такие группы Г.Хаймен назвал референтными группа­ми. По его мнению, именно «референтная группа» помо­гала разъяснить тот «парадокс, почему некоторые индивиды не ассимилируют54 позиции групп, в которые они непосредственно включены» [цит. по: 7. С.260], а усваивают образцы и стандарты поведения других групп, членами которых они не являются. Поэтому, для того чтобы объяснить поведение индивида, важно изучать ту группу, к которой индивид себя «относит», которую при­нимает в качестве эталона и на которую «ссылается», а не ту, которая его непосредственно «окружает». Таким обра­зом, сам термин родился от английского глагола to refer, Т.е. ссылаться на что-либо.

Другой американский психолог М.Шериф, с его име­нем связано окончательное утверждение понятия «рефе­рентная группа» в американской социологии, рассматри­вая малые группы, влияющие на поведение индивида, разделил их на два вида: группы членства (членом которых индивид является) и нечленские, или собственно рефе­рентные группы (членом которых индивид не является, но с ценностями и нормами которых соотносит свое поведе­ние) [см.: II. С.56-57]. В данном случае понятия рефе­рентной и членской группы рассматривались уже как противоположные.

Позднее другими исследователями (Р.Мертон, Т.Ньюком) понятие «референтная группа» было распространено на все объединения, которые выступали для индивида эталоном при оценке им собственного социального поло­жения, действий, взглядов и т.д. В связи с этим в качестве референтной группы стала выступать как группа, членом которой уже являлся индивид, так и группа, членом кото­рой он хотел бы быть или был раньше.

«Референт-группой» для индивида, указывает Я.Ще-паньский, является такая группа, с которой он себя добровольно идентифицирует, Т.е. «ее образцы и правила, ее идеалы становятся идеалами индивида, и роль, навязанная группой, выполняется преданно, с глубочайшим убеждением» [312. С.81].

Таким образом, в настоящее время в литературе встре­чается двоякое употребление термина «референтная груп­па». В первом случае под ней подразумевается группа, противостоящая группе членства. Во втором случае — группа, возникающая внутри группы членства, Т.е. круг лиц, выбранных из состава реальной группы как «значи­мый круг общения» для индивида. Принятые группой нормы становятся лично приемлемыми для индивида толь­ко тогда, когда они приняты этим кругом лиц [см.: 9. С.197],

Понятие референтной группы, как отмечает Г.С.Анти­пина, может принимать следующие значения:

1) любая группа, которая берется за эталон (или кри­терий) при оценке своего собственного положения;

2) группа, на которую ориентируются в действии;

3) группа, право входа (или членства) в которую инди­вид стремится получить, Т.е. группа, в деятельности кото­рой он хочет участвовать;

4) группа, ценности и взгляды членов которой служат в качестве социальной «рамки соотнесения» для отдель­ного лица, не являющегося ее членом непосредственно [см.; II. С.57].

Референтные группы можно классифицировать по разным основаниям:

- по выполняемым функциям нормативная и сравни­тельная референтные группы;

по природе своего существования реальные рефе­рентные группы и идеальные референтные группы;

в соответствии с согласием либо отрицанием индиви­дом норм и ценностей группы положительные (позитив­ные) и отрицательные (негативные) референтные группы.



Нормативная референтная группа выступает источни­ком стандартов и норм поведения, социальных установок и ценностных ориентаций индивида. Например, эми­грант, приехавший в другую страну, для того чтобы не быть «белой вороной», пытается как можно быстрее осво­ить нормы, правила и установки жителей данной страны.

Сравнительная референтная группа является для инди­вида эталоном, с помощью которого он может оценить себя и окружающих.

Разделение референтных групп на сравнительные и нормативные впервые было предложено Г.Келли (Kelley H.M. Two functions of reference groups.// In: Readings in social psychology Ed. G.E. Swanson, T.M. Newcomb and E.Z. Hartlen. - 1952). К нормативным группам он отнес те, в которых «индивид имеет мотивацию достиг­нуть или укрепить одобрение» [цит. по: 311. С. II 3], для того, чтобы добиться подобного одобрения, индивид дол­жен был согласовывать свои установки с теми членами группы, которые, по его мнению, выражали сущность взглядов всех членов данной группы. А сравнительной группой, по его мнению, была «группа, которую индивид использует как точку для отнесения при оценивании себя и других» [цит. по: 311. С.113].

Одна и та же референтная группа, отмечал Г.Келли, одновременно может выполнять функции как норматив­ной, так и сравнительной референтной группы.

Реальная референтная группа — группа людей, реально существующая в социальной среде, выступающая для ин­дивида эталоном реализации оптимальных для него соци­альных норм и ценностей [см.: 63. С.6].

Идеальная референтная группа — это группа, в состав которой индивид по каким- либо причинам не входит, но, несмотря на это, ориентируется на ее мнение в своем поведении, в оценках важных для него событий, а также в субъективных отношениях к другим людям. В данном случае эталоном субъективных оценок и жизненных идеа­лов индивида являются отраженные в его сознании цен­ностные и нормативные ориентации, выступающие в спе­цифической форме персонифицированных эталонов и идеалов [см.: 63. С.7], Т.е. в форме образов людей. Со­зданные в голове индивида персонифицированные обра­зы (например, литературный герой, исторические деятели далекого прошлого и т.д.). представляют собой, как отме­чает Г.С.Антипина, «внутреннюю аудиторию», на кото­рую личность ориентируется в своих мыслях и действиях [см.: 11.С.57; 318.С.149].

Таким образом, если реальная референтная группа — это явление социальной реальности, то идеальная рефе­рентная группа — это явление сознания индивида. При этом именно идеальные группы обычно бывают наиболее привлекательными и притягательными для индивида.

Подробное исследование референтных (реальных и идеальных) групп, их функций, типов, а также процесс их формирования и развития были проведены в диссертаци­онной работе К.Д.Давыдовой [см. об этом подробнее: 63].

Социальный статус, нормы и ценностные ориентации положительной референтной группы полностью соответст­вуют представлениям о нормах и ценностях индивида и рассматриваются им как социально желательные. Систе­ма ценностей отрицательной референтной группы чужда для индивида, противоположна его ценностям и воспри­нимается как нежелательная, неприемлемая, поэтому своим поведением он старается получить негативную оценку, «неодобрение» своих поступков и позиций со стороны этой группы. В качестве отрицательной рефе­рентной группы часто выступает группа, к которой инди­вид раньше принадлежал и из которой перешел в другую группу.

К.Д.Давыдова все функции референтных групп, в со­ответствии с разделением человеческой деятельности на информативную, нормативную и оценочную, разделила на три основные группы [см.: 63. С.10-12]:

- статусные (информативные) способствуют форми­рованию у индивида представления о его месте в социаль­ной структуре, его социальном статусе, эталонах исполне­ния социальных ролей, соответствующих его статусу. Эти функции помогают референтным группам «регламентиро­вать» социальные роли;

- регулятивные (или нормативные) помогают личнос­ти интерпретировать принятые в референтных группах социальные нормы, устанавливающие рамки допустимого и недопустимого, как нормативные эталоны для индиви­да. Они выступают для индивида критерием оценки своих поступков, Т.е. осуществляют социальный контроль и обусловливают определенный тип поведения личности, а порой даже и образ жизни;

- мировоззренческие (ценностно-оценочные) формиру­ют его мировоззрение, ценностные ориентации индивида (определяют установки, ценности, убеждения, идеалы и цели), а также побуждают личность к самовоспитанию. Благодаря этим функциям личность становится способ­ной формулировать свою идеальную референтную группу. Следует отметить, что данное разделение носит отно­сительный характер, так как в жизни все перечисленные выше функции референтных групп перекрещиваются.

Деление на группы членства и референтные группы представляет большой интерес как для социологов, осо­бенно при проведении прикладных социологических ис­следований, связанных с изучением эффективности педа­гогических и пропагандистских воздействий, так и для социальных психологов. Умение находить и выделять ре­ферентные группы позволяет существенно упростить не только работу по изучению направленности личности, но и поиск путей целенаправленного влияния на ее форми­рование. Например, при изучении противоправного пове­дения подростков очень важно бывает выявить вопрос, почему индивид, включенный в такие группы членства, как школьный класс, спортивная секция, вдруг начинает ориентироваться не на те нормы, которые приняты в них, а на нормы других групп, часто даже такие, в которые он совершенно не включен. В настоящее время теорию ре­ферентных групп на практике применяют при изучении процесса адаптации личности к различным социальным средам, социальной мобильности и эффективности средств массовой коммуникации.

Членские группы — это группы, членом которых инди­вид является.

3.3.4.4. Некоторые особенности построения групп

Для рассмотрения составных частей, строения и функ­ций групп остановимся подробнее на формализованных группах, как уже полностью развившихся и оформившихся.

Группа строится как из ее членов, так и из многих элементов, которые не являются людьми. Индивид как вся личность не принадлежит полностью к группе, а только частью, той общественной ролью, которую он выполняет в этой группе. Правда, некоторые религиоз­ные, политические группы, военные и др. почти полнос­тью поглощают всю личность своих членов, сужают до минимума их личную сферу и даже подчиняют себе роли, выполняемые индивидом в других группах. В основном же только определенный объем всей жизненной актив­ности человека тратится в рамках одной группы.

Для каждой группы характерно вырабатывание физи­ческого эталона, Т.е. внешнего вида члена группы. Так, в армии это определено очень подробно, в других же чаще всего происходит ограничение только негативным определением, например, как не должен одеваться член груп­пы либо как должен заботиться о своем внешнем виде.

Разрабатывается группой и моральный эталон, или комплекс моральных черт, которыми должен обладать член группы и реализовывать в своих поступках, например, турист должен оказывать посильную помощь попавшим в беду туристам, даже если это приведет к сходу с маршрута.

Группа также определяет функции члена, в том числе объем работы, которую ему необходимо выполнить для группы, для того чтобы помочь ей реализовать свои задачи.

Группы, в которых сильное внутреннее единство и сильная дисциплина, обычно имеют высокий физический и моральный эталон, функции всех членов четко опреде­лены и их выполнение обязательно и безусловно. Можно отметить, что сила группы как единого целого будет нахо­диться в прямо пропорциональной зависимости от требо­ваний, предъявляемых к ее членам. Подобного рода груп­пы способны решать важные задачи.

Внутригрупповая идентификация основана на норма­тивно-ценностной регуляции поведения членов группы. Выполнение или невыполнение членами группы опреде­ленных групповых требований влечет за собой соответст­вующее поощрение или санкцию.

Группы имеют право ограничивать количество членов, на этом основании они делятся на закрытые, ограничен­ные и открытые.

В закрытых группах выработаны четкие критерии, предъявляемые новым членам при приеме в группу. В ограниченных группах критерии приема менее строгие. В открытые группы могут войти все желающие, в них к новым членам не предъявляются никакие специальные требования.

Обычно группа также разрабатывает способ приема новых членов и правила выхода из нее. Часто для иденти­фикации членов группы используется какой-либо физи­ческий эталон, например, ношение значка.

Для появления группы необходима внутренняя органи­зация, Т.е. институты, формы контроля, образцы дейст­вий. Свободные объединения, не имеющие своей внут­ренней организации и основанные только на контактах, не будут считаться группами.

Группа должна обладать собственными ценностями, Т.е. что-то должно выступать в качестве центра объединения (символ, лозунг, идея и т.п.). Это ведет к развитию в группе специфического чувства общности, находящего свое выражение в слове «мы». Возникшее осознание «мы» выступает психической связью, которая способствует объединению членов данной группы и является основой общности действия и солидарности группы.

И последнее условие — группа должна обладать собст­венным принципом обособления, т.е. обладать таким призна­ком, который отличал ее от других групп и позволял, на основе этого, других людей, не принадлежащих к группе, определять как «они» или «чужие». Таким признаком может быть идеология, проживание на определенной тер­ритории, обладание определенным предметом и т.д.

Принцип обособления оказывает решающее влияние на требования, предъявляемые при приеме новых членов, а значит, и на внутреннюю однородность группы. Однород­ность может быть определена возрастом (детские группы), религией (христиане), национальностью (грузины) и т.п.

Остановимся поподробнее на принципе обособления. Как уже отмечалось выше, составным элементом группы является также и центр ее объединения, Т.е. все те ценнос­ти, предметы и символы, идентифицирующие группу и которые выступают в качестве материальной и идейной основы для ее существования и развития. Это может быть помещение или место, где постоянно встречаются члены группы, лозунги, символы, имущество, которым они рас­полагают, библиотеки и т.п., а также это может быть управление или личности вождей, приобретающие симво­лическое значение. Наличие таких центров является силь­ным фактором устойчивости группы по времени. Ведь состав групп всегда текучий. Одни выходят из группы по разным причинам или умирают, другие приходят на их место, но, несмотря на свое изменение состава во многом благодаря таким центрам, группа сохраняет свою иден­тичность и продолжает устойчиво существовать как еди­ное целое на протяжении даже нескольких сот лет.



Задачи группы следующий элемент развитой группы. Появление задач ведет к развитию внутренней организа­ции и системы контроля, а также влияет на принцип обособленности группы, требования, предъявляемые при приеме новых членов, и, самое главное, на функции, выполняемые ее членами. Задача группы — это не сумма функций отдельных членов, а синтез их функций. Необходимо подчеркнуть, что обычно группа не может до конца реализовать свои задачи, так как реализация одних задач приводит к постановке новых задач. Например, даже группы, созданные каким-либо комитетом для вы­полнения четко определенной задачи, часто после ее осу­ществления стараются продлить свое формальное сущест­вование, находя новые аспекты задачи, а если это не получается, продолжают существовать и дальше как не­формальные группы. Данное явление, часто называемое стремлением группы к устойчивости, своим источником имеет как механизм личности, так и механизм отноше­ний, возникших между членами группы в процессе реали­зации поставленной задачи.

Наличие определенных задач у группы оправдывает и придает вес ее существованию среди других групп. В каждой группе, и это естественно, появляется склонность к идеализации своего прошлого и тех задач, которые она выполняла. С одной стороны, это обусловлено необходи­мостью соответствующего воспитания новых членов, для которых в качестве эталона представляют идеализирован­ные поступки и действия членов в прошлом. А с другой стороны, идеализированная традиция выступает факто­ром, способствующим повышению внутренней сплочен­ности членов группы, укреплению их морали, Т.е. подго­тавливает их к интенсивному выполнению своих группо­вых функций. Поэтому история группы, а тем более история государства или народа, написанная по случаю какой-либо годовщины для молодого поколения, — это подчас идеализированная история, в которой преувеличи­ваются заслуги и превосходство, а также показывается «величие» данного народа, его слава и мощь в прошлом.

Раньше часто некоторые группы рассматривали свои задачи как специфическую миссию группы, порученную ей провидением, историей и возникшую благодаря осо­бым чертам группы, например, миссия немецкого народа, основанная на его расовых чертах. Постановка задачи группы как миссии предполагала, что данная группа и ее члены уже достигли совершенства и поэтому призваны передать это совершенство другим. Параллельно с реали­зацией этой миссии члены группы стремились к достиже­нию и личного совершенства как необходимого для того, чтобы совершенство своей группы передавать другим.

Как отмечал Я.Щепаньский, не только группы, вы­полняющие какую-либо миссию, имеют чувство превос­ходства над другими. Он писал: «Чувством собственного достоинства, по крайней мере в определенной области, должна обладать каждая группа. Так же, как индивид в своем субъективном «я» обладает комплексом положи­тельных представлений о себе и своей ценности, что позволяет ему устранять противоречия и компенсировать унижения, не теряя равновесия личности, так и каждая группа обладает каким-то комплексом представлений о собственном превосходстве, хотя бы только в какой-либо ограниченной области. Без этого чувства группа быстро дезорганизуется. Принадлежность к группе служит пово­дом для гордости, для отличия. Принадлежность к груп­пам, ничем не отличающимся, не обладающим ни краси­выми традициями, ни высокоценными чертами и дости­жениями, — не привлекательна. Поэтому каждая группа стремится отличиться, придать себе некоторый блеск, дающий превосходство над другими. Отсюда, между про­чим, проистекает паблисити55 (publicity) спортивных побед и международных успехов в разных конкурсах: таким путем все граждане государства могут разделять чувство превосходства и могут черпать отсюда ощущение гордос­ти, что они принадлежат к народу, который имеет такие выдающиеся достижения и так превосходит все другие» [312. С.139-140]

В итоге все составные элементы группы Я.Щепаньский классифицировал следующим образом:

- члены, их черты и особенности, определяющие идентичность и непрерывность устойчивости группы;

- задачи группы, средства, служащие для реализации задач, психосоциологические механизмы, созданные для реализации задач, факторы, поддерживающие внутрен­нюю сплоченность группы, институты и системы общест­венного контроля, образцы взаимодействий, эталоны по­ведения и нормы, регулирующие отношения между чле­нами;

- институты со средствами регулирования контактов и отношений с другими группами [312. С.141].




1   ...   15   16   17   18   19   20   21   22   ...   27

  • Неформальная организация
  • Внеформальная организация
  • Социально-психологи­ческая организация
  • дружеские, демократичес­кие, авторитарные, стихийные;
  • дол­говременные и кратковременные и
  • фор­мальные (официальные) и неформальные группы.
  • референт­ные группы и членские группы.
  • Неформальная группа
  • Нормативная референтная группа
  • Сравнительная референтная группа
  • Реальная референтная группа
  • Идеальная референтная группа
  • отрицательной референтной группы