Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Список сокращений 3 Требования к документированию 4




Скачать 225.02 Kb.
Дата06.07.2017
Размер225.02 Kb.



Функциональные требования к сервисам

корпоративного интранет-портала
Сбербанка России


Оглавление


Список сокращений 3

1. Требования к документированию 4

1.1 Требования к основным проектным документам 4

2. Требования к документу «Концепция развития корпоративного интранет-портала Сбербанка России» 8

3. Требования к дизайну корпоративного интранет-портала 9

4. Функциональные требования к сервисам корпоративного интранет-портала 10

ФТ-4.1 Требования к разделу «Организационная структура Банка» 10

Требования к разделу «Организационная структура Банка» приведены ниже. 10

В разделе «Топ-менеджмент» для каждого должностного лица должны отображаться: 11

ФТ-4.2 Требования по модернизации типовых разделов подразделений Банка 12

ФТ-4.3 Требования к сервису «Дни рождения» 12

ФТ-4.4 Требования к сервису «Новости» 13

ФТ-4.5 Требования к сервису «Медиабанк» 14

ФТ-4.6 Требования к сервису «Блоги» 14

ФТ-4.7 Требования к сервису сообществ 15

ФТ-4.8 Требования к сервису «Оповещения» 16

ФТ-4.9 Требования к сервису «Электронная библиотека» 17

ФТ-4.10 Требования к сервису «Карта портала» 18

ФТ-4.11 Требования к сервису мгновенных сообщений 19

ФТ-4.12 Требования к сервисам расширенной портальной поисковой системы 19

ФТ-4.13 Требования к сервису «Статистика посещений портала» 20

ФТ-4.14 Требования к сервису «Телефонный справочник» 21

ФТ-4.15 Требования к сервисам персонализации портала 21

ФТ-4.16 Требования к сервису взаимодействия с электронной газетой «Мой Сбербанк» 23




      Список сокращений


      Сокращение

      Расшифровка

      АС

      Автоматизированная система

      БД

      База данных

      НСИ

      Нормативно-справочная информация

      ППО

      Прикладное программное обеспечение

      СБ РФ, Банк

      Сбербанк России

      ЦА

      Центральный аппарат Сбербанка России

      ТБ

      Территориальный Банк(и) Сбербанка России
  1. Требования к документированию



    1. Требования к основным проектным документам

В рамках соответствующих этапов должны быть разработаны документы, перечисленные в Табл. 1. Данный перечень выходных документов является обязательным, но не исчерпывающим.




Этап 1. Подготовка Проекта



Название документа

Требования к структуре документации



Устав проекта

Должен содержать:

  • основные цели, проблемы, задачи Проекта

  • описание процедуры принятия решений на Проекте

  • схему согласования проектных решений

  • организационная структура Проекта;

  • распределение обязанностей между участниками проекта

  • проектные регламенты и процедуры (протоколирование совещаний, процедура эскалации, управление рисками, отчетность о ходе проекта)



Концептуальная архитектура системы

Должен содержать:

  • перечень бизнес-процессов, подлежащих автоматизации в рамках проекта;

  • привязку компонентов платформы IBM WebSphere Portal, а также разрабатываемых компонентов к бизнес-процессам;

  • системную архитектуру решения.



Календарный план Проекта

Должен содержать:

  • перечень и последовательность выполнения работ по Проекту;

  • сроки начала и окончания работ;

  • распределение ответственности между сотрудниками Банка и Подрядчика;

  • результаты этапов.

Этап 2. Проектирование



Название документа

Требования к структуре документации



Бизнес-требования

Должен содержать:

  • детальные требования к каждому разделу/сервису интранет-портала






Технические спецификации

Должен содержать:

  • общее описание Системы;

  • описание функциональных подсистем;

  • описание технического обеспечения;

  • описание программного обеспечения;

  • описание информационного обеспечения.

  • описание основных технологических процессов (цепочек), реализованных в АС.




Этап 3. Реализация и тестирование Системы



Программа и методика тестирования Системы

Должна содержать:

  • описание необходимых условий для проведения тестирования;

  • описание сценариев тестирования;

  • описание объема данных, на которых будет проводиться тестирование;

  • перечень ролей (Банка/Исполнителя), участвующих в тестировании с указанием ответственности;

  • критерии оценки успешности проведения тестов.



Протокол тестирования Системы

Должен содержать:

  • описание выполняемого сценария тестирования;

  • результат выполнения сценария;

  • замечания и комментарии по сценарию тестирования.

Этап 4. Подготовка к промышленной эксплуатации системы



Руководство по инсталляции

Должен содержать:

  • описание дистрибутива;

  • среда установки, ее параметры и настройки;

  • требования к аппаратным ресурсам;

  • порядок установки;

  • настройка серверной части;

  • настройка клиентской части;

  • перечень возможных аварийных сообщений и описание действий по ним.



Методика запуска Системы в промышленную эксплуатацию

Должен содержать:

  • перечень и последовательность мероприятий, которые необходимо выполнить Банку и Исполнителю для перехода в продуктивную эксплуатацию, с указанием сроков и ответственных.



Руководство по сопровождению АС


Должен содержать:

  • обшие сведения;

  • описание функций по сопровождению;

  • предложение по структуре и расчет мощности службы поддержки в соответствии с внедряемым функционалом системы;

  • порядок работы сотрудников службы поддержки в период сопровождения промышленной эксплуатации Системы;

  • сведения о дополнительном техническом, информационном и программном обеспечении, которое может использоваться при сопровождении;

  • процедуру обработки инцидентов и запросов пользователей;

  • требования к программному обеспечению для ведения реестра инцидентов и запросов пользователей.



Руководство пользователя Системы

Должен содержать:

  • назначение и принципы работы Системы;

  • инициализация, условия выполнения программы, завершение программы;

  • пошаговые инструкции по выполнению предусмотренных АС функций, с примерами и графическими иллюстрациями/скриншотами в рамках автоматизируемых бизнес-процессов.



Методика обучения пользователей Системы

Должна содержать:

  • описание подхода к обучению (очное, заочное);

  • программу обучения;

  • план обучения;

  • требования к инфраструктуре Банка для проведения обучения.



Руководство администратора АС

Должна содержать:

  • общее описание системы администрирования АС;

  • описание работы с пользователями АC;

  • описание работы с журналом аудита;

  • описание порядка обновления версий ППО АС;

  • описание порядка настройки НСИ.

  • перечень возможных аварийных и прочих сообщений и описание действий по ним.

  • описание режимов взаимодействия с сопряженными АС.



Регламент резервного копирования и восстановления Системы

Должен содержать:

  • инструкцию по резервному копированию Системы;

  • инструкция по восстановлению Системы.

Этап 5. Перевод в Промышленную эксплуатацию и поддержка Системы



Реестр инцидентов (обращений пользователей)

Должен содержать:

  • реестр инцидентов и обращений пользователей, принятых в период поддержки промышленной эксплуатации Системы



Концепция развития корпоративного интранет-портала Сбербанка России

Требования к документу приведены в п. 2

Табл. 1
  1. Требования к документу «Концепция развития корпоративного интранет-портала Сбербанка России»


Документ «Концепция развития корпоративного интранет-портала Сбербанка России» должен содержать:

  • определение корпоративного интранет-портала;

  • цели и задачи развития;

  • информационную структуру;

  • функциональные возможности;

  • общую архитектуру;

  • перечень используемого программного обеспечения;

  • описание используемого КТС;

  • порядок публикации информации;

  • описание методов интеграции с внешними системами;

  • описание мер и средств обеспечения информационной безопасности;

  • описание направлений дальнейшего развития корпоративного интранет-портала.
  1. Требования к дизайну корпоративного интранет-портала










      1. В ходе работ по созданию дизайна корпоративного интранет-портала должны быть разработаны и согласованы с Заказчиком дизайн-макеты следующих страниц:

  • главной страницы портала;

  • персонализируемой главной страницы портала;

  • типовой страницы подразделения;

  • персонализированной страницы «Коммуникации»;

  • типовой страницы «Автоматизированные системы».

      1. Верстка страниц должна выполняться с учетом возможностей, предоставляемых развертываемой версией WebSphere Portal Server.

      2. Исполнитель должен разработать персонализированную тему портала и несколько (не более трех) тем портала.

      3. Исполнитель должен разработать несколько (не более трех) оболочек портлетов.

      4. Разрабатываемые темы портала и оболочки портлетов должны соответствовать развертываемой версии WebSphere Portal.


  1. Функциональные требования к сервисам корпоративного интранет-портала






    1. Требования к разделу «Организационная структура Банка»

Требования к разделу «Организационная структура Банка» приведены ниже.

      1. Раздел «Организационная структура Банка» должен интегрироваться с корпоративным каталогом пользователей Банка.

      2. Отображение организационной структуры Банка должно выполняться в иерархическом виде. Для структурного подразделения должны отображаться следующие атрибуты:

  • текущее структурное подразделение;

  • руководитель структурного подразделения;

  • сотрудники структурного подразделения;

  • вышестоящее структурное подразделение;

  • подчиненные структурные подразделения.

      1. Для сотрудника должны отображаться следующие атрибуты:

  • фамилия, имя и отчество;

  • должность;

  • телефон;

  • место расположения;

  • день рождения;

  • фотография сотрудника;

  • ссылки на сервисы мгновенных сообщений и внутренней эл.почты.

      1. Должен присутствовать функционал администрирования раздела со следующими возможностями:

  • добавление/редактирование нового структурного подразделения Банка;

  • добавление/редактирование нового сотрудника;

  • поддержка связей иерархического подчинения;

  • назначение сотрудникам

    • руководитель подразделения;

    • заместитель руководителя подразделения;

    • подчиненный;

      1. Поддержка следующих ролей раздела:

  • глобальный администратор;

  • администратор подразделения Банка;

  • публикатор.

      1. Требования к подразделу «Топ-менеджмент»

В разделе «Топ-менеджмент» для каждого должностного лица должны отображаться:

  • фамилия, имя и отчество;

  • должность сотрудника;

  • фотография сотрудника;

  • биография сотрудника;

  • ссылки на подразделения, которые курирует указанный сотрудник;

  • ссылка на ящик «горячей линии» эл.почты.



    1. Требования по модернизации типовых разделов подразделений Банка

      1. В ходе работ по модернизации типовых разделов подразделений Банка должно быть выполнено следующее:

        1. Разработаны шаблоны главной страницы портала.

        2. Разработаны шаблоны типовой страницы подразделения (территориального банка).

        3. Разработаны шаблоны страницы «Коммуникации».

        4. Разработаны шаблоны типовой страницы «Автоматизированной системы».

        5. Шаблон типовой страницы «Оповещения».

        6. Выполнена интеграция страниц подразделения с сервисами «Блоги» и «Медиабанк».



    2. Требования к сервису «Дни рождения»

      1. Сервис «Дни рождения» должен обладать следующими возможностями:

        1. Настройка на текущее структурное подразделение Банка;

        2. Интеграция с сервисом «Организационная структура» для получения сведений о сотрудниках организации и их днях рождения

        3. Отображение списка сотрудников, чьи дни рождения наступают в течение заданного периода времени (текущий месяц/неделя)

        4. Отображение списка сотрудников, чей день рождения наступает сегодня, ресайз изображений по задаваемым размерам.

        5. Поиск изображений по тегам.

        6. Формирование уведомлений по электронной почте выделенному сотруднику подразделения/всем сотрудникам, кроме именников, о днях рождения, наступающих в течение заданного периода.



    3. Требования к сервису «Новости»

      1. В рамках доработки сервиса «Новости» должно быть выполнено следующее:

        1. Созданы области сайта, шаблоны создания и представления для представления новостей следующих видов:

          • федеральных новостей (общей для всего Банка информации);

          • новостей Департаментов Центрального аппарата;

          • новостей Территориального Банка;

          • новостей отдела.

        1. Реализован механизм отображения соответствующих новостей аутентифицированному пользователю портала в зависимости от его положения в организационной структуре Банка.

        2. Реализован механизм интеграции новости с сервисом «Медиабанк» для отображения фотографии или видео.





    1. Требования к сервису «Медиабанк»

      1. Сервис «Медиабанк» должен реализовать следующие основные функции:

        1. Загрузка, преобразование и хранение исходных изображений/видеороликов с помощью специального интерфейса администрирования.

        2. Поддержка метаданных изображений/видеороликов.

        3. Группировка изображений/видеороликов в альбомы. Сортировка изображений в альбоме.

        4. Поддержка пользовательских тегов для изображений/видеороликов.

        5. Отображение миниатюр, сжатых изображений и оригиналов изображений.

        6. Наличие функционала поддержки конкурса изображений/видеороликов.

      2. Должна быть обеспечена поддержка ролевой модели (роли, полномочия) сервиса и выполнено предоставление требуемых ролей заданным сотрудникам подразделений.



    2. Требования к сервису «Блоги»

      1. В рамках создания сервиса «Блоги» должно быть выполнено следующее:

        1. Разработаны шаблоны библиотек портальных блогов структурных подразделений.

        2. Создан интерфейс ведения блогов подразделений сотрудниками.

        3. Разработана ролевая модель (роли, полномочия) сервиса и выполнено предоставление требуемых ролей заданным сотрудникам подразделений.

        4. Поиск записей по тегам.



    3. Требования к сервису сообществ

      1. В рамках создания сервиса «Сообщества» должно быть выполнено следующее:

        1. Реализована интеграция с корпоративным каталогом пользователей Разработана ролевая модель (роли, полномочия) сервиса и выполнено предоставление требуемых ролей заданным сотрудникам подразделений.

        2. Реализована интеграция с профилем сотрудника Банка.

        3. Реализован поиск сотрудников, сообществ и записей в сообществах Банка по тегам.

        4. Реализовано создание сообществ (в соответствии с разработанной ролевой моделью) или вступление в существующие сообщества.

        5. Реализована возможность создания открытых, закрытых и секретных сообществ.

        6. Реализована возможность публикации файлов, общих ссылок и закладок внутри сообщества.

        7. Реализована отправка мгновенных сообщений одному или нескольким членам сообщества.

        8. Реализована подписка на получение сведений об изменениях в сообществе через средства для чтения новостных лент и оповещения.

        9. Реализован просмотр списка участников сообщества по категориям (например: Последние, Популярные или По алфавиту).



    1. Требования к сервису «Оповещения»

      1. Должна быть разработана расширяемая и масштабируемая архитектура сервиса, что позволило бы в дальнейшем использовать указанную архитектуру для подключения нескольких внешних систем.

      2. Необходимо реализовать интеграцию сервиса оповещений с корпоративной почтой с использованием описанной выше архитектуры.

      3. Должен быть разработан портлет, отображающий на корпоративном портале полученные оповещения.



    1. Требования к сервису «Электронная библиотека»

      1. [В рамках создания сервиса «Электронная библиотека» должно быть выполнено следующее:

        1. Обеспечено хранение документов в формате DOC,RTF,PDF,XLS

        2. Обеспечено хранение:

          • версий документа;

          • категорий документа в соответствии с внутренним справочником Банка;

          • истории работы с документом;

          • статуса документа (действующий/недействующий);

          • если документ не является действующим, то ссылка на документ, который заменил его;

          • документов, связанных с данным.

        1. Обеспечено отображение настраиваемого количества последних документов в отдельном разделе корпоративного Интранет-портала

        2. Реализована интеграция с разделом «Организационная структура Банка» в части поиска документа по подразделениям Банка;

        3. При реализации поиска должна присутствовать возможность использования «выпадающего» календаря для ввода дат.

        4. Должна присутствовать возможность поиска документов, относящихся только к Центральному аппарату Банка; документов, относящихся ко всем подразделениям Банка или же всех документов.

        5. Должна присутствовать возможность поиска документов по признаку конфиденциальности:

          • конфиденциальный;

          • неконфиденциальный;

          • любой.

        1. Обеспечен поиск документов по следующим атрибутам:

          • номеру документа;

          • диапазону дат создания документа;

          • наименованию документа;

          • содержанию документа;

          • категории документа;

          • подразделению-автору документа;

          • ответственному за документ подразделению;

          • статусу документа (все документы, только действующие, только отмененные).

        1. Для результатов поиска должно быть обеспечено:

          • отображение номера, даты, наименования документа;

          • отображение ссылки на документ;

          • отображение ссылки на связанные документы.

          • отображение результатов на нескольких страницах;

          • сортировка (по убыванию, по возрастанию) по номеру, дате, наименованию документа.

        1. Определена ролевая модель пользователей сервиса и выполнено назначение данных ролей соответствующим сотрудникам Банка



    1. Требования к сервису «Карта портала»

      1. В рамках создания сервиса «Карта портала» должно быть выполнено следующее:

        1. Разработан специальный компонент, отображающий карту портала.

        2. Карта портала должна строиться с учетом страниц подразделений Банка.

        3. Карта портала должна отображаться в виде отдельной «выезжающей» страницы.

        4. Карта портала должна отображаться в виде иерархического дерева.



    2. Требования к сервису мгновенных сообщений

      1. Сервис мгновенных сообщений, разворачиваемый на корпоративном интранет-портале, должен удовлетворять следующим требованиям:

        1. Отображать статус сотрудника (присутствует/отсутствует).

        2. Реализовывать обмен сообщениями между двумя сотрудниками.

        3. Реализовывать функционал многопользовательского чата.

        4. Поддерживать интеграцию с офисными приложениями (Microsoft Office) и почтовыми клиентами.

        5. Поддерживать функции Rich Text.

        6. Отображать историю чата.

        7. Реализовывать функции управления сортировки контактов.

        8. Поддерживать отображение визиток сотрудника Банка.

        9. Поддерживать отдельный (разворачиваемый вне интеграционного портала) клиент сервиса мгновенных сообщений.



    3. Требования к сервисам расширенной портальной поисковой системы

      1. Сервис расширенной портальной поисковой системы должен удовлетворять следующим требованиям:

        1. Наличие на главной странице портала интерфейса пользователя для выполнения поиска.

        2. Сервис поиска должен обеспечить индексацию документов в форматах DOC, PDF, RTF.

        3. Сервис поиска должен обеспечить индексацию документов в форматах архивов RAR, ZIP.

        4. При отображении результатов поиска:

          • должна отображаться релевантность результатов поиска;

          • результаты поиска должны предоставляться в порядке убывания релевантности;

          • в случае, когда результат поиска содержится в WCM, должны отображаться категории результата поиска;

          • результаты поиска должны выдаваться в многостраничном виде;

          • должна быть предусмотрена настройка страницы с результатами поиска (прежде всего – количество отображаемых на странице документов);

          • поиск по категориям (блоги, сообщества, фото, видео, пользователи) .



    1. Требования к сервису «Статистика посещений портала»

      1. Сервис «Статистика посещений портала» должен удовлетворять следующим требованиям:

        1. Интеграция счетчиков статистики с темой корпоративного интранет-портала

        2. Cбор информации и отображение отчетов по ресурсам Quickr for Portal, использующим стандартную тему

        3. Отображение отчетов в формате PDF

        4. Отображение следующих статистических показателей портала:

          • наиболее посещаемых страниц интранет-портала;

          • популярности WCM–материалов по категориям (новости, объявления, статический контент);

          • статистики посещения интранет-портала по территориальным Банкам и структурным подразделениям в виде графиков;

          • счетчиков посещения страниц в реальном времени;

          • счетчиков посещений веб-ресурсов интранет-сети Сбербанка России.

    1. Требования к сервису «Телефонный справочник»

      1. Сервис «Телефонный справочник» должен удовлетворять следующим требованиям:

        1. Возможность поиска сотрудника по имени, фамилии, месту расположения, подразделению (с использованием интеграции с разделом «Организационная структура»), номеру телефона

        2. Результаты поиска должны выдаваться в многостраничном виде

        3. Должна быть предусмотрена настройка страницы с результатами поиска (прежде всего – количество отображаемых на странице документов).

        4. На странице результатов поиска должны выводиться:

          • фамилия, имя, отчество сотрудника (ссылка);

          • телефон сотрудника;

          • электронный корпоративный адрес сотрудника (ссылка);

          • наименование подразделения сотрудника;

          • ссылка на подразделение сотрудника (интеграция с разделом «Организационная структура»);

          • статус сотрудника (доступен/недоступен);

          • ссылка для перехода к сервису мгновенных сообщений и эл.почты.

        1. При переходе по ссылке «Имя сотрудника» должна отображаться карточка сотрудника с информацией, получаемой из раздела «Организационная структура»

        2. При переходе по ссылке «Электронный корпоративный адрес сотрудника» в локальном почтовом клиенте должно открываться электронное письмо, в котором данный сотрудник указан в качестве адресата

        Должна быть реализована интеграция с сервисом мгновенных сообщений, позволяющая отправить мгновенное сообщение данному сотруднику


    1. Требования к сервисам персонализации портала

      1. В рамках создания сервиса персонализации портала должно быть выполнено следующее:

        1. Разработан сервис персонализируемых ссылок

        2. Создана персонализируемая главная страница портала в соответствии с дизайн-макетом (см. ФТ-3.1.1).

        3. Создана персонализируемая страница «Коммуникации» в соответствии с дизайн-макетом (см. ФТ-3.1.1). На указанной странице должны располагаться:

          • персонализированный портлет мгновенных сообщений на основе Lotus Sametime;

          • персонализированный портлет отображения блогов;

          • персонализированные портлеты интеграции с Lotus Connections.

        1. Разработаны правила формирования персональной страницы сотрудника (в зависимости от группы пользователя, должности, профессии)

        2. Разработаны типовые шаблоны представления материалов для указанных правил

        3. На основе указанных правил разработана и внедрена персонализируемая страница сотрудника Банка



    1. Требования к сервису взаимодействия с электронной газетой «Мой Сбербанк»

      1. Сервис взаимодействия с электронной газетой «Мой Сбербанк» должен основываться на использовании функциональности компонента Workplace Web Content Management.

      2. В рамках создания сервиса взаимодействия с электронной газетой «Мой сбербанк» должно быть выполнено следующее:

        1. Разработаны артефакты WCM (сайт и области сайтов) для публикации и представления материалов.

        2. Разработаны шаблоны создания для публикации материалов в электронную газету.

        3. Обеспечено формирование разделов «Содержание» и «Анонсы» при публикации материалов.

        4. Определена ролевая модель пользователей сервиса и выполнено назначение данных ролей соответствующим сотрудникам Банка.

        5. Разработаны инструкции по публикации материалов (раздел Инструкции пользователя АС «ПОРТАЛ»).

        6. Реализована интеграция с сервисом «Медиабанк»



Стр. из

Каталог: common -> img -> uploaded -> files
files -> Поэтика современной башкирской прозы
files -> Баланс политических отношений между центром и регионами в процессах государственного строительства
files -> Дагестанская публицистика ХХ века: формирование, развитие, тенденции
files -> Развитие политического мировоззрения российского общества (1721-1917 гг.)
files -> Общественное движение в степном крае в конце XIX начале ХХ вв
files -> Таджикско армянские литературные связи в новое время 10. 01. 03 Литература народов стран зарубежья
files -> Особенности формирования топонимической картины мира: лексико-прагматический и этнокультурный аспекты 10. 02. 19. Теория языка
files -> Английская литературная автобиография: трансформация жанра в XX веке
files -> У. бэтсон и его вклад в становление и развитие генетики

  • Список сокращений
  • Требования к документированию
  • Требования к документу «Концепция развития корпоративного интранет-портала Сбербанка России»
  • Требования к дизайну корпоративного интранет-портала
  • Функциональные требования к сервисам корпоративного интранет-портала