Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Справочно-библиографическое, информационное и социально-правовое обслуживание пользователей




страница7/24
Дата21.07.2017
Размер5.11 Mb.
ТипОтчет
1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   24

Справочно-библиографическое, информационное и социально-правовое обслуживание пользователей


    1. Организация и ведение СБА в библиотеках

В прошедшем году библиографическая деятельность библиотек Выборгского района осуществлялась по традиционным направлениям: информационное и справочно – библиографическое обслуживание; предоставлением справок и других библиографических услуг в соответствии с запросами пользователей; формирование информационной культуры.

Во всех библиотеках района сформирован СБА (См. Приложение 15). Работа над его усовершенствованием ведётся постоянно: пополняются и редактируются алфавитные и систематические каталоги, вводятся новые актуальные рубрики, обеспечивающие оперативность, полноту и точность выбора источников информации.

Очень важное место в СБА библиотек занимает система картотек. Учитывая информационные запросы пользователей, сотрудники библиотек ведут тематические картотеки: картотека художественной самодеятельности. В помощь организатору детского досуга (Библиотека Аалто), картотека сценариев «Читаем, учимся, играем» (Первомайская п/б-ка), картотека «Человек в экстремальных ситуациях», картотека «Законы, указы, постановления» (Семиозерская с/б-ка), картотека «Инновации – веление времени».,  Экологическая картотека, «Основы безопасности жизнедеятельности» (ОБЖ), «Сделай сам» (Светогорская д/б-ка), картотека, Сценариев, картотека Частушек (Каменогорская г/б-ка).

В 12 библиотеках района ведутся краеведческие картотеки. В Семиозерской, Полянской, Селезневской сельских, Приморской и Светогорской городских, Рощинской поселковой библиотеках на протяжении многих лет ведется и пополняется картотека персоналий.

26 библиотек отметили в отчетах, что картотеки в их СБА отсутствуют (Барышевская, Гавриловская, Гвардейская, Гончаровская, Возрожденская, Бородинская, Зайцевская, Прудовская, Лазурненская, Кирпичненская, Климовская, Коробицинская, Ленинская, Решетниковская сельские библиотеки). Это небольшие сельские библиотеки, выписывающие преимущественно детские журналы.

В МБУК «Межпосеелнческая библиотека Выборгского района» весь фонд библиотеки внесен в электронный каталог, объем которого составляет 151 994 записи.

Объем электронного каталога МАУК «Библиотека А. Аалто» 178 470 записей.


    1. Справочно-библиографическое обслуживание.

По сравнению с 2015 годом количество справок увеличилось на 5% (56776 – 2016 г., 54129 – 2014 г.)

Увеличили показатели Межпоселенческая библиотека (+473), библиотека Аалто (+955), Житковская г/б-ка (+819), Приморская г/б-ка (+571), Светогорская г/б-ка (+292).

Заметно ухудшили показатели Токаревская с/б-ка (-444), Лосевская с/б-ка, (-370).

19 библиотек успешно используют ресурсы Интернет при выполнении запросов пользователей.

В Межпоселенческой библиотеке и библиотеке Аалто было выполнено 98 удаленных запросов пользователей (через социальные сети). (См. Приложение 16).


    1. Организация МБА в муниципальных библиотеках

Взаимоиспользование книжных фондов в Выборгском районе - процесс стабильный развивающийся на протяжении многих лет.

МБУК «Межпоселенческая библиотека выборгского района» и МАУК «Центральная городская библиотека А. Аалто» предоставляют свои фонды для использования в других библиотеках района. И библиотеки активно используют такую возможность. В 2016 году книгообмен (МБА и ВСО) составил 32995 экземпляров. (+10419). Значительный рост показателей произошел за счет МАУК «Центральная городская библиотека А. Аалто», которая после окончания реставрации смогла предоставить в полной мере свои фонды для использования. В то же время Межпоселенческая библиотека в структурном подразделении, расположенном по адресу Пионерская,4 «переживала» ремонт в 2016 году. Следует отметить, что именно в библиотеке наПионерской,4 располагаются основные фонды Межпоселенческой библиотеки и в частности фонд, формируемый для использования библиотеками Выборгского района. Но вопреки обстоятельствам, цифровые показатели по книгообмену удалось сохранить.

Цифры наглядно свидетельствуют об активность взаимоиспользования фондов библиотек района. (См. Приложение 17).

Центральная городская библиотека А. Аалто эффективно взаимодействует со своими филиалами.

Все силы Межпоселенческой библиотеки направлены на взаимодейцтсвие с сельскими библиотеками. Межпоселенческая библиотека, осуществляет 90 % всего книгообмена.

Традиционно Межпоселенческая библиотека использует фонды Санкт-Петербургского государственного бюджетного учреждения культуры «Государственная библиотека для слепых и слабовидящих» (СПб ГБУК ГБСС) для обслуживания пользователей с ограничением по зрению.

Библиотеки Полянского поселения активнее стала использовать фонды библиотеки г. Зеленогорска. Приближенность данного населенного пункта к сельским библиотекам Полянского поселения позволяет оперативно выполнять запросы пользователей.

Активно предоставляя, свои фонды Межпоселенческая библиотека и Центральная городская библиотека А. Аалто, сами не являются активными пользователями фондами других библиотек.

Книгообмен в поселениях невозможен из-за территориальной удаленности библиотек и отсутствия транспорта.


    1. Деятельность центров правовой и социально значимой информации

Деятельность центра правовой информации на базе Межпоселенческой библиотеки

Основные категории пользователей Сектора правовой информации в 2016 году – это предприниматели, юристы, студенты, социально незащищенные категории граждан (пенсионеры, инвалиды, многодетные семьи), служащие государственных и общественных организаций. Тематика запросов – трудовое и пенсионное законодательство, жилищное право, социальные льготы и пособия. Студенты интересуются подборками законодательных актов по определенной теме для написания курсовых и дипломных работ, учебной литературой. Запросы предпринимателей – налоговое законодательство, бухгалтерские документы. Пенсионеров интересуют документы о льготах и субсидиях, жилищное законодательство.

В помещении библиотеки на ул. Рубежная, 18 проводятся бесплатные консультации юристов по всем отраслям права.

Пользователи имеют возможность познакомиться с электронными версиями документов на пользовательских компьютерах библиотеки, а также получить тексты документов на электронный адрес, распечатать или записать на электронный носитель.



Количественные показатели




2014

2015

2016

Количество пользователей

503

358

159

Количество посещений

1485

1312

517

Документовыдача

3160

2759

1391

Количество справок

436

348

88

Консультации библиотекам

53

19

12

Снижение количественных показателей работы Сектора правовой информации в 2015- 2016 году - ремонт помещения библиотеки на Пионерской, д. 4, где располагается Сектор правовой информации.

Справочно-правовые базы данных

Справочно-правовая система «Консультант Плюс» - количество инсталлированных документов - 1, 5 млн. База данных включает в себя информационные банки:

  • Законодательство РФ

  • Законодательство Санкт-Петербурга и Ленинградской области

  • Судебная практика

  • Финансовые и кадровые консультации

  • Комментарии законодательства

  • Технические нормы и правила

В библиотеке установлена сетевая версия программы, таким образом, пользователям предоставляется возможность самостоятельной работы с текстами нормативно-правовых документов.

При необходимости сложного поиска документов оформляются запросы к специалистам «горячей линии» компании «Консультант Плюс». В 2016 году таких запросов было 6. Обновление правовой системы Консультант Плюс - ежедневное через Интернет.



Издательская деятельность.

В 2016 году оформлены информационные буклеты, по социально-значимым темам:



  • «Присвоение звания Ветеран труда»

  • «Капитальный ремонт - компенсация»

  • «Порядок действий при хищении денег с банковской карты»

  • «Материнскийкапитал»

  • «Интернет-ресурсы по правам детей»

  • «Права и льготы детей-инвалидов и их родителей»

  • «Памяткаюномувелосипедисту»

  • «Твой голос – решающий!»

  • «Некомплексуй - голосуй!»

  • «ГосударственнаяДума РФ»

  • «Открепительное удостоверение»

Все издания малых форм размещены на сайте библиотеки и в группе «Центр правовой информации» социальной сети ВКонтакте.

Выставочная деятельность

2016 год – год выборов депутатов Законодательного собрания Ленинградской области и депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации. К этим событиям в библиотеке оформлены:



  • Электронная выставка: «Законодательное собрание Ленинградской области»- 36 слайдов. Выставка демонстрировалась на пользовательских компьютерах.

  • Книжная выставка «Уголок избирателя» - на выставке наряду с традиционными носителями информации – книгами, статьями из периодических изданий представлены буклеты: «Твой голос – решающий!», «Не комплексуй - голосуй!», «Государственная Дума РФ», книжная закладка «Открепительное удостоверение».

Взаимодействие с территориальной избирательной комиссией Выборгского района

Работа с избирателями - одно из основных направлений деятельности Сектора правовой информации библиотеки. Многолетнее сотрудничество библиотеки с Территориальной избирательной комиссией Выборгского района в деле правового просвещения избирателей позволило накопить интересный опыт работы в этом направлении. В 2016 году совместная деятельность библиотеки и ТИК Выборгского района осуществлялась в соответствии с разработанным территориальной избирательной комиссией и согласованным с руководством библиотеки планом работы Клуба избирателей при Территориальной избирательной комиссии Выборгского района. При создании закладок, буклетов для избирателей, а также электронной выставки«Законодательное собрание Ленинградской области»учитывались замечания и пожелания Председателя территориальной избирательной комиссии Выборгского района. Кроме того, все издания малых форм, электронные выставки, созданные Сектором правовой информации библиотеки, активно используются в работе Территориальной избирательной комиссии Выборгского района.

В журнале для муниципальных библиотек «Библиополе» № 4 за 2016 г. опубликована статья зав. Сектором правовой информации «Методические рекомендации по оформлению в библиотеке «Уголка избирателя».

Консультативная помощь пользователям

В рамках Соглашения о сотрудничестве Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзора) по Ленинградской области в Выборгском районе и МБУК «Межпоселенческая библиотека Выборгского района» для пользователей библиотеки проводит бесплатные консультации председатель совета Выборгского отделения Общества защиты прав потребителей Выборгского района Надежда Ефимова.

В 2016 году граждане Выборгского района получили в библиотеке 269 бесплатных юридических консультаций.

Информация о возможности получить доступ к социально-значимой информации на базе МБУК «Межпоселенческая библиотека Выборгского района», а также о мероприятиях Сектора правовой информации публикуется на страницах местных средств массовой информации, размещается на сайте библиотеки и в группе «Центр правовой информации» социальной сети ВКонтакте.



Методическое руководство в организации правового просвещения пользователей в публичных библиотеках Выборгского района.

В 2016 году выполнено 12 справок по заявкам библиотек Выборгского района. Выдано 82 документа.

41 % пользователей Сектора правовой информации – жители Выборгского района.

В течение года оказывалась консультативная помощь публичным библиотекам МО «Выборгский район» Ленинградской области по правовому обучению и воспитанию избирателей в период избирательной кампании-2016 (помощь в оформлении Уголков избирателя, выдача буклетов, памяток, листовок, сценарных, методических материалов по теме «Выборы»). Так, Светогорской городской библиотеке была оказана помощь по подготовке к участию в конкурсе среди библиотек Ленинградской области на лучшую организацию работы по правовому просвещению избирателей в период проведения выборов депутатов Государственной Думы России седьмого созыва и депутатов областного парламента2016 года.

Выводы:

Сектор правовой информации Межпоселенческой библиотеки не только предоставляет доступ к правовой и деловой информации населению Выборгского района, но и является консультативным центром по вопросам, связанным с социально-значимой информацией, а также координационным центром для библиотек района.



Деятельность центра правовой информации на базе Библиотеки Аалто

Количественные показатели




2014

2015

2016

Количествопользователей

214

307

317

Количествопосещений

428

765

951

Документовыдача

696

1632

1993

Количествосправок

365

612

753

Консультациибиблиотекам

0

0

0

На протяжении последнего десятилетия важное направление деятельности Библиотеки А. Аалто – предоставление пользователям и жителям города правовой и социально значимой информации, которое реализуется на базе отдела периодики библиотеки.

Основные ресурсы реализации данного направления:

1). Фонд периодических изданий, в которых опубликованы законодательные акты, правовые документы.

2).Компьютерная справочно-правовая система «КонсультантПлюс», число инсталлированных документов – 82, 5 млн.

К данной системе в 2016 г. обратились 171 пользователь. Среди наиболее актуальных тем для жителей Выборга: прожиточный минимум по России и Ленинградской области; страховые взносы в различные фонды.

Консультативная помощь пользователям по регистрации на портале «Госуслуги».

3). Использование пространства социального партнёрства в целях правового просвещения населения и предоставления социально значимой информации.

В тесном контакте отдел периодики работает с Территориальным отделом Управления РОСПОТРЕБНАДЗОРА по Ленинградской области в Выборгском районе, Управлением специальной связи и информации ФСО России по Северо-Западному федеральному округу.

В 2016 года, каждый вторник в 17.00 в Отделе периодики приём проводила юрист Оринова Е.И., которая оказала бесплатную юридическую помощь 146 жителей Выборга.

В рамках программы повышения правовой грамотности граждан: «Информационно-правовая культура населения», в 2016 г. в газетно-журнальном зале библиотеки А. Аалто продолжила работу Общественная приемная «Скорая помощь Роспотребнадзора», организованная совместно с Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Выборгском районе. В 2016 года состоялись 2 приёма представителя Роспотребнадзорапо защите прав потребителей на темы: «Туризм. Права потребителей в сфере туристических услуг», «Продажа технически-сложных товаров. Средства мобильной связи. Права потребителей при получении товаров, услуг».

Основные направления правового просвещения населения Выборга в 2016 году, реализованные в Библиотеке А. Аалто.

1). Правовое просвещение горожан в 2016 году осуществляется в рамках Целевой комплексной программы «Информационно-правовая культура населения: Программа повышение правовой грамотности граждан», нацеленной на повышение информационной и правовой грамотности граждан. Задачи программы: организация свободного доступа к правовой информации на основе использования современных информационных технологий всем слоям населения; разработка мероприятий по пропаганде правовых знаний в молодёжной среде.

Программа повышения правовой грамотности граждан «Информационно-правовая культура населения» в первом квартале 2016 г. включала выставки документов и комментариев к новым законам: «Права потребителей и обязанности продавца», «Правовая азбука граждан», «Новое в Законодательстве». Выставки Цикла «Правовая информация для Вас», несомненно, способствовали правовому просвещению читателей и жителей города.

2) Организация тематических Дней информации.

В марте 2016 года состоялся День информации для студентов, посвящённый Всемирному дню защиты прав потребителей - 15 марта. Вниманию участников Дня информации была представлена выставка правовых документов«Все о правах потребителей». Состоялась лекция Тихановской О.Д., заместителя начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ленинградской области в Выборгском районе. Студенты Выборгского филиала ЛГУ им. А.С. Пушкина, Выборгского филиала РАНХиГС узнали: о функциях и задачах Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Также была предоставлена информация о защите прав потребителей в сфере услуг мобильной связи, образования, медицины и туризма. Полученную информацию участники мероприятия закрепили, приняв участие в правовой викторине «Потребитель всегда прав».

3). Предоставление бесплатного доступа и оказание консультативной помощи пользователям портала «Госуслуги». В 2016 году посетителям библиотеки продолжает оказываться помощь в регистрации на сайте «Госуслуги».

4). Оказание сервисных услуг жителям Выборга, в том числе консультаций для мигрантов по оформлению документов для УФМС России, что способствует социальной адаптации приезжих и мигрантов.

Количество справок, выполненных в 2016 года Отделом периодики - 4713. Большинство справок связано с оказанием сервисных услуг (заполнение бланков документов для УФМС), поиск информации в интернете, набор текста, сканирование и отправка электронных документов.

5). На базе Информационно-сервисного центра Отдела периодики Библиотеки А. Аалто в 2016 года продолжена реализация Программы повышения информационной культуры лиц пожилого возраста «Возраст - сети не помеха»: школа компьютерной грамотности для неработающих пенсионеров.



Актуальность программы обусловлена: необходимость придания нового импульса информационно-правовой и социально-культурной работе библиотеки, в деле воспитания и повышения информационной культуры лиц пожилого возраста, а также необходимость развития общения жителей Выборга, как приграничного города, с жителями соседней Финляндии, в силу дружеских, семейных связей значительной части населения.

Цели программы: повышение информационной компетентности лиц пожилого возраста; привлечение в библиотеку, рост читательской активности неработающих пенсионеров; содействие социальной адаптации неработающих пенсионеров с помощью Интернет-ресурсов.

Задачи программы: освоение участниками программы навыков работы на персональном компьютере; знакомство участников программы с интернет - порталами «Яндекс» и «Портал государственных услуг Российской Федерации», программой «Скайп»; развитие у участников программы практических навыков поиска и копирования информации в сети Интернет. В том числе, на интернет - портале «Яндекс; помощь в создании личного электронного «Почтового ящика»; развитие у участников программы навыков общения в социальных сетях «Одноклассники» и «ВКонтакте».

Форма, сроки и место реализации: консультации по 1 часу 2 раза в неделю на протяжении 1 полугодия 2016 года; занятия в группах по 3 человека в течение 2 месяца; на базе Информационно-сервисного центра Библиотеки А. Аалто.

Ожидаемые результаты: запись новых пользователей; формирование интереса пользователей старшего возраста к Интернет-ресурсам как важному источнику получения информации и средству коммуникации; освоение навыков работы на компьютере участниками программы; организация интересного и познавательного досуга; расширение круга общения пенсионеров.

В 2016 года были организованы 36 занятий (для усвоения материала, некоторые – повторно) для 2 групп неработающих пенсионеров.Количество пенсионеров, участвовавших в программе в 2016 г. меньше по сравнению с 2015 г., так как увеличено число занятий с 10 до 20 с учётом психологических особенностей получения знаний и усвоения материала лицами пожилого возраста.

Всего в 2016 года было проведено 8 мероприятий по правовому просвещению, которые посетили 626 человек, оформлено 16 выставок, которые посетили 1328 пользователей.

Краткие выводы по разделу:

Правовое просвещение осуществляется в рамках Целевой комплексной программы библиотеки А. Аалто «Информационно-правовая культура населения: Программа повышение правовой грамотности граждан». 1 раз в квартал организовываются тематические дни информации. Жителям г. Выборга предоставляется бесплатный доступ к порталу «Госуслуги», оказывается помощь при регистрации и работе с ним. В 2016 году продолжена реализация Программы повышения информационной культуры лиц пожилого возраста «Возраст - сети не помеха»: школа компьютерной грамотности для неработающих пенсионеров.



Правовое просвещение в деятельности библиотек поселений Выборгского района

В работе публичных библиотек Выборгского района важную часть составляют мероприятия по правовому просвещению населения.

В Зайцевской сельской библиотеке и Прудовской сельской библиотеке (Каменногорское городское поселение), Высоцкой городской библиотеке прошли познавательные беседы, обзоры, оформлены книжные выставки, посвященные Дню флага России. С огромным интересом дети делали из бумаги флаг России, раскрашивали, называли символы триколора.

Кирпичненская сельская библиотека (Красносельское сельское поселение)организовалаправовой час для пенсионеров «Найди ответ без помощи юриста». Цель мероприятия - знание своих прав и обязанностей, получение навыков работы со справочными изданиями правового характера.

Ленинская сельская библиотека (Первомайское сельское поселение) - беседа для учащихся младших классов «День рождения страны» - об истории России.

Высоцкая городская библиотека - слайд-беседа для старшеклассников «Поговорим о правах» с демонстрацией электронной выставки «Права и свободы человека в России».

Ермиловская сельская библиотека (Приморское городское поселение) - для юных пользователей библиотеки оформлена книжная выставка и проведена викторина «Читаем права» по сказкам. Ребята отвечали на вопросы, какие права нарушены у того или иного героя сказки.

Лесогорская поселковая библиотека (Светогорское городское поселение) - выставка-беседа «Я должен знать азы закона»

В рамках подготовки и проведения мероприятий в преддверии выборов депутатов Законодательного собрания Ленинградской области и депутатов Государственной Думы Федерального собрания Российской Федерации в библиотеках Выборгского района Ленинградской области были оформлены «Уголки избирателя» с использованием материалов, предоставленных Сектором правовой информации «Межпоселенческой библиотеки Выборгского района» (листовки, закладки, буклеты).



Климовская сельская библиотека (Красносельское сельское поселение)- беседа для старшеклассников «Голосуем всей семьей». Читатели прослушали информацию о процедуре голосования на избирательных участках, политических партиях, участвующих в выборах-2016.

Первомайская сельская библиотека - на пользовательских компьютерах демонстрировалась электронная презентация «История Государственной Думы Федерального собрания РФ», оформлен альбом «Государственная Дума», который наряду с закладками, буклетами, статьями из периодики, книгами по теме «Выборы» представлен на книжной выставке «Уголок избирателя».

Лесогорская поселковая библиотека (Светогорское городское поселение) – книжно-иллюстративная выставка «Твой голос! Твой выбор»- представлена правовая информация, для будущих избирателей: Конституция РФ, листовки «Советы бывалых», памятка «Молодому избирателю», буклет «Я – гражданин, я – избиратель!», анкета «Проверь себя». Для участников библиотечного досугового Клуба проведён обзор книжной выставкис целью привлечения внимания молодежи к актуальным вопросам избирательного права, воспитания интереса у молодого поколения к общественно-политической жизни своего государства. В обзоре приняло участие 20человек.Каждый получил в подарок буклет «Я-избиратель, я - гражданин!», подготовленный Межпоселенческой библиотекой Выборгского района.

Рощинская поселковая библиотека - ко Дню молодого избирателяправовая игра-викторина для учащихся 10-х классов средней школы и для членов Совета молодежи, Мероприятие направлено на ознакомление молодых и будущих избирателей с законодательством о выборах, на повышение социальной активности молодого поколения. Будущие избиратели посмотрели мультимедийную презентацию «Что такое выборы?» Молодежь разделилась на 2 команды для участия в викторине «Что мы знаем о выборах?». Командам был предложен вопрос – «какими качествами должен обладать кандидат в депутаты?» Ребята активно отвечали на вопросы по избирательному праву. Члены жюри подвели итоги викторины.

Деятельность публичных библиотек Выборгского района по правовому просвещению населения в 2016 году отличалась большей активностью по сравнению с предыдущими отчетными периодами. Особенно хочется отметить работу Высоцкой городской библиотеки, Светогорской городской библиотеки, Первомайской сельской библиотеки, Рощинской поселковой библиотеки. Всего за 2016 год в библиотеках Выборгского района проведено 89 мероприятий по правовому просвещению.


1   2   3   4   5   6   7   8   9   10   ...   24