Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Общие рекомендации по совершенствованию сайтов государственных органов Восточно-Казахстанской области По критерию «Поиск сайта в Интернете»




Скачать 152.24 Kb.
Дата25.06.2017
Размер152.24 Kb.
ОБЩИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

по совершенствованию сайтов государственных органов

Восточно-Казахстанской области
1.По критерию «Поиск сайта в Интернете»


« »

-чаще всего сайты государственных органов приходится искать по ключевым словам и -выражениям в поисковых системах Интернета, и многие из них находятся на первых результатах поиска

«-»

-не все потенциальные пользователи государственных услуг знают адреса сайтов госорганов, т.к. не все из них легко произносятся, пишутся и запоминаются



Важно, чтобы название сайта было созвучно с названием государственного учреждения или соответствовало общепринятым нормам.

Это позволит быстро найти нужный сайт по поисковым системам в сети Интернет
2. По критерию «Техническая и содержательная характеристика сайтов »


« »
практически во всех случаях разработчики используют стандартные, типичные для многих сайтов, модули и решения, что позволяет быстро ориентироваться в структуре и наполнении сайтов

«-»


-простой перенос официальных документов в web-среду, невыдержан формат web-публикаций

-нескоординированные системы горизонтального и вертикального меню мешают восприятию структуры сайта и поиску информации



Администраторам сайтов следует продолжить работу по усовершенствованию технического уровня разработки сайтов и обратить особое внимание на навигационные схемы.

Оптимизировать сайты по объёму.

Продолжить работу по усовершенствованию информационной архитектуры, по расширению содержательного наполнения сайтов
3. По критерию «Информация о госоргане, аналитика, динамика развития сферы деятельности»


« »

-на всех сайтах размещена информация о госоргане, его структуре, нормативно-правовые документы, регламентирующие его деятельность

-биография должностных лиц сопровождается фотографией, что способствует лучшему восприятию информации

«-»


-на некоторых сайтах описание организационной структуры государственного органа не позволяет полностью получить представление о деятельности госоргана

-нет полной информации о планах и результатах работы госоргана, реализуемых программах, оказываемых услугах


Разместить на сайтах карту месторасположения государственного органа в населённых пунктах, полную информацию о госоргане.

Обеспечить возможность скачивания нормативно-правовых документов, не публиковать их в виде архивов.
4. По критерию «Интерактивность сайта»


« »

- почти на всех сайтах предусмотрена возможность получения «обратной связи» от населения: ссылки на виртуальную приёмную, интерактивное голосование, рубрики «вопрос-ответ» и т.д

- на некоторых сайтах размещены ответы на вопросы в виде ссылок

«-»


- законы, цитат из нормативно-правовых документов, чего не всегда достаточно для - удовлетворения интереса потребителя

на многих сайтах есть Форумы, но они либо пустые, либо громоздкие


В рубриках, предусматривающих получение обратной связи, необходимо размещать всю «историю сообщений».

Интерактивное голосование можно использовать при проведении социологических исследований, различных опросов, сбора мнений.

Регулярно менять вопрос для интерактивного голосования



Рекомендации

по улучшению функционирования сайтов акиматов городов и районов

Восточно-Казахстанской области
г. Усть-Каменогорск http://www.oskemen.kz/

Рекомендуется:



  • доработать версию на английском языке, в некоторых разделах в английской версии информация отсутствует либо не соответствует действительности (например, на странице http://www.oskemen.kz/en/social1.htm биография бывшего начальника ГУ «Отдел занятости и социальных программ г. Усть-Каменогорска» не соответствует фотографии, на странице http://www.oskemen.kz/en/govern1_1.htm имя заместителя акима написано на русском языке, хотя версия английская и т.д.);

  • предусмотреть возврат на «главную» на языке, заданном при загрузке сайта (в версии на русском языке, при возврате на главную страницу, язык меняется на казахский);

  • статистические данные представить в графиках и таблицах для удобства восприятия и сравнения;

  • обновить информацию, в некоторых разделах сайта информация давно не обновлялась;

  • обновить имеющиеся базы данных;

  • добавить текстовые пояснения или всплывающие подсказки к иконкам навигации;

  • сменить иконку карты сайта на общепринятую;

  • в контактную информацию заместителей акимов добавить электронные адреса;

  • разместить карту/графический рисунок расположения государственного органа в населённом пункте;

  • добавить телефоны справочных служб в сфере деятельности государственного органа.


г. Семей http://www.akimsemey.gov.kz/

Рекомендуется:



  • доработать версию сайта на английском языке;

  • уменьшить количество баннеров на странице, сделать возможным их наличие только на главной странице, так как они утяжеляют восприятие информации в разделах.


г. Риддер http://ridder.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • разместить стратегический план и целевые программы государственного органа.


г. Курчатов http://kurchatov.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • предусмотреть возможность поиска по сайту;

  • указать полные адреса подведомственных и территориальных государственных органов;

  • дописать отчество начальника Отдела строительства г. Курчатова;

  • доклады акима очень тяжёлые, долго грузятся или вовсе не открываются, рекомендуется облегчить фотографии.


Абайский район http://abay.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • некоторые тексты (доклады и выступления акима, например), размером более 3-х страниц, рекомендуется сократить или представить статистические данные в виде графиков/таблиц.


Бескарагайский район http://www.beskaragay.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • разработать английскую версию сайта;

  • некоторые тексты (доклады и выступления акима, например), размером более 3-х страниц, рекомендуется сократить или представить статистические данные в виде графиков/таблиц.



Бородулихинский район http://boroduliha.vko.gov.kz/ru/

Рекомендуется:

- разработать английскую версию;

- разместить рубрику «Фотогаллерея».

- увеличить количество фотографий (почти все рубрики «безликие»), информация не презентабельная;

- разместить информацию о природе края.


Глубоковский район http://akimglubokoe.kz/

Рекомендуется:



  • разработать версию на английском языке;

  • в новостной ленте более подробно представлять информацию о событиях, а не в виде анонсов;

  • заполнить информацией пустые разделы или вообще их убрать;

  • структурировать главную страницу, сократить вертикальное меню и новостную ленту;

  • отформатировать тексты в разделах, сделать удобными для восприятия (абзацы, отступы, выделить главную информацию).


Жарминский район http://garma.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • разработать английскую версию;

  • дописать должностные обязанности, телефоны, электронные адреса начальников отделов Аппарата акима Жарминского района;

  • при переходе на «главную» страницу в русскоязычной версии язык меняется автоматически на казахский.


Зыряновский район http://akimzyrian.gov.kz/

Рекомендуется:



  • сбалансировать главную страницу - очень длинная и перегружена информацией;

  • анонсы новостей представлять в более сокращённом виде;

  • сделать возможным возврат на предыдущую страницу;

  • сократить тексты в разделах, отформатировать для удобного восприятия их пользователями сайта;

  • сделать возможным поиск по сайту, а не только в Интернете.


Зайсанский район http://www.zaysan.vko.gov.kz/ru/

Рекомендуется:

- разработать форум
Катон-Карагайский район http://katon-karagay.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • уменьшить размер вертикального меню - занимает полстраницы;

  • разработать версию на английском языке.


Кокпектинский район http://www.kokpekti.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • разработать английскую версию сайта;


Курчумский район http://kurchum.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • убрать флаг с середины страницы, препятствует восприятию информации;

  • разработать версию на английском языке.



Тарбагатайский район http://tarbagatay.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • убрать из строки меню изображение лесов, гор и полей, или заменить на них шрифт – такой фон затрудняет восприятие текста.


Урджарский район http://www.urzhar.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • добавить в название сайта букву «Д», тогда оно будет более запоминаемо и не возникнет затруднений при нахождении сайта в сети Интернет;

  • сбалансировать языковые версии сайта - некоторые документы и страницы невозможно просмотреть в русской версии - администраторы сайта просят перейти на казахскую версию сайта.


Рекомендации

по улучшению функционирования сайтов областных управлений

Восточно-Казахстанской области
По всем управлениям – при переходе на страницу ЦЭУ и просмотре нескольких страниц ЦЭУ вернуться на основной сайт не представляется возможным. Рекомендуется разместить на ЦЭУ внизу web-страницы ссылки на сайты не только городов и районов, но и областных управлений.

Сайт управления архивов ВКО http://arhiv.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • обратить внимание на техническую сторону сайта – долго загружаются страницы, документы, разделы;

  • откорректировать языковую сторону сайта - главная страница всегда загружается на казахском языке, независимо от выбранного языка.



Сайт Управления внутренней политики ВКО http://www.dvpvko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • обратить внимание на версии языков: иногда казахский и русский языки ставятся произвольно;

  • обратить внимание на новости и информацию о деятельности управления – обновление информации в течение лета происходило не чаще 1 раза в месяц. Нет информации о деятельности на территории ВКО – в основном представлены события города Усть-Каменогорск;

  • добавить информацию об НПО;

  • в разделе СМИ информация не открывается вообще. Кроме того, информация в данном разделе предназначена для СМИ, а не только о них.



Сайт Управления земельных отношений ВКО http://www.uzovko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • сбалансировать языковое наполнение – архив новостей озаглавлен на английском, хотя английской версии на сайте нет;

  • устранить пустоту на всех страницах в разделе «Новости».



Сайт Управления гос. архитектурно-строительного контроля ВКО http://www.arhstroy.vko.gov.kz/

Рекомендуется:

Рекомендуется обновить новостную ленту (последние новости за 16 октября).

Сайт Управления сельского хозяйства http://www.agro.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • облегчить слишком «тяжелый» верх страницы. Дизайн гармоничный и красивый, цветовая гамма хорошая, но необходимо, на наш взгляд, выбрать из двух картинок что-то одно (либо мельницу, либо подсолнухи);

  • заменить вопрос интерактивного голосования на более соответствующей сфере деятельности управления;

  • обновить новостную ленту - последние новости управления датируются сентябрем текущего года;

  • разместить полномочия структурных подразделений и ответственных лиц государственного органа.


Сайт Управления экономики и бюджетного планирования http://econvko.gov.kz/

Рекомендуется облегчить верх web-страниц сайта.



Сайт Управления предпринимательства и промышленности ВКО http://www.predprom.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • продумать название сайта, чтобы оно было более запоминаемым;

  • сбалансировать 2 меню на главной странице - возможно не стоит «разрывать» их или убрать нижнее меню в верхнее, «спрятать» в одном из подменю;

  • облегчить верх страницы.


Сайт Управления координации, занятости и социальных программ ВКО

http://www.socialvko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • доработать стиль сайта – как такового нет;

  • не все разделы заполнены (информации нет);

  • обратить внимание на техническую сторону – некоторые документы, страницы, разделы очень долго загружаются.


Сайт Управления образования ВКО http://vkodo.ukg.kz/

Рекомендуется:



  • обратить внимание на то, что в английской версии сайта представлена не вся информация;

  • заполнить пустые поля, где размещены баннеры.



Сайт Управления по развитию языков ВКО http://www.til.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • откорректировать языковую сторону сайта - главная страница всегда загружается на казахском языке, независимо от выбранного языка;

  • устранить технические неполадки на сайте – есть неактивные (не открывающиеся) разделы;

  • наполнить сайт информацией о деятельности Управления.


Сайт Управления мобилизационной подготовки и ЧС ВКО http://www.dmpvko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • обратить внимание на текстовый материал – представлен в виде сплошного текста, который очень сложно читается; отформатировать с точки зрения структуры, шрифтов;

  • наполнить главную страницу сайта – она практически пустая;

  • добавить телефоны справочных служб, которые находятся в ведении данного ведомства.


Сайт Управления пассажирского транспорта и автомобильных дорог ВКО

http://www.transportvko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • обратить внимание на главную станицу сайта – нет новостей, карты сайта, иконок, помогающих ориентироваться на сайте;

  • обозначить графически или текстом наличие важной информации (расписания движения транспорта, ФИО ответственных за территориальные и подведомственные учреждения – информация о них есть, но она никак не обозначена, что затрудняет ее поиск);

  • привести в соответствие названия разделов и содержательного их наполнения (есть разделы, в которых размещена информация, к ним не относящаяся);

  • внести на главную страницу карту сайта.


Сайт Управления финансов ВКО http://vkofin.gov.kz/

Рекомендуется:



  • скорректировать техническую сторону сайта – изображение занимает большую часть экрана, в связи с чем неудобно просматривать информацию.


Сайт управления строительства ВКО http://depstroy.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • публиковать новостные сообщения в более расширенном варианте (новости не раскрывают тему).


Сайт управления туризма, физической культуры и спорта ВКО http://www.sport.vko.gov.kz/

Рекомендуется:

- подробнее и полнее раскрыть информацию о видах спорта, о туризме области.

- разместить доклады и выступления начальника управления, стратегические планы.

- рубрику «Послание Президента» разместить вверху страницы сайта..
Сайт Управления природных ресурсов и регулирования природопользования ВКО

http://www.e-priroda.kz/

Рекомендуется:



  • устранить ошибки, возникающие при загрузке сайта и отдельных web-страниц;

  • сбалансировать шрифт на разных страницах сайта;

  • сократить количество документов, требующих скачивания – большая часть информации, содержащейся в них, может быть размещена на соответствующих страницах сайта (к примеру, должностные обязанности начальника и т.д.);

  • наличие двух сайтов с практически одинаковым названием (e-priroda.gov.kz и prirodavko.ukg.kz) затрудняет поиск;

  • вертикальное меню выстроить в логике «от общих вопросов деятельности, к более частным»;

  • усовершенствовать навигацию, добавить «иконки»


Сайт Регионального информационного центра экологического мониторинга

http://prirodavko.ukg.kz/

Рекомендуется:



  • яркий зеленый цвет фона усложняет восприятие информации;

  • чаще обновлять новости и вынести это подраздел выше в вертикальном меню;

  • «разгрузить» вертикальное меню, добавив горизонтальное меню и «иконки»;

  • общая рекомендация по 2-м сайтам Управления природных ресурсов и регулирования природопользования ВКО: оптимальным вариантом было бы объединить сайты и сделать один, хорошо наполненный, интересный сайт, при существующем подходе ни один из сайтов не отвечает полностью современным требованиям к сайтам государственных органов.

Рекомендации по улучшению функционирования сайтов территориальных управлений, маслихатов, ВУЗов
Сайт Департамента статистики ВКО http://www.shygys.stat.kz/

Рекомендуется:



  • добавить архив новостей и выступлений руководителя;

  • исправить шрифт в казахской версии текстов (отдельные символы не читаются);

  • добавить контакты ДГПВЦС;

  • разместить стратегический план развития Департамента, государственные программы, реализуемые в данной сфере, стандарты оказываемых государственных услуг;

  • разместить информацию или ссылку на другой источник информации о порядке поступления на государственную службу;

  • в интерактивном голосовании добавить ссылку «результаты голосования» и сделать архив.


Сайт Департамента по чрезвычайным ситуациям ВКО http://www.vkogps.kz/

Рекомендуется:



  • разработать версию на государственном языке, возможно, часть web-страниц на английском языке;

  • наполнить информацией web-страницы, находящиеся в разработке;

  • исправить шрифт в казахской версии текстов (отдельные символы не читаются);

  • добавить контакты структурных подразделений;

  • логически выстроить вертикальное меню (сгруппировать по тематическим разделам);

  • в опросе общественного мнения исправить ошибки в отображении диаграмм – неправильно отражаются варианты ответов;

  • разместить стратегический план развития Департамента, государственные программы, реализуемые в данной сфере, стандарты оказываемых государственных услуг;

  • устранить наложение вертикального меню на «иконки» навигации;

  • контакты желательно вынести в отдельный подраздел горизонтального меню.


Сайт Департамента таможенного контроля по ВКО http://www.customsvko.kz/

Рекомендуется:



  • убрать дублирующиеся разделы в горизонтальном и вертикальном меню;

  • упростить интерактивные опросы, не совмещать их с форумом;

  • функцию «поиск» отработать;

  • разместить нормативно-правовые акты по сфере деятельности, перечень и стандарты государственных услуг.


Сайт Департамента комитета Госсанэпиднадзора Министерства здравоохранения РК по ВКО

http://www.ses.vko.gov.kz/

Рекомендуется:



  • наполнить сайт информацией, добавить разделы, ориентированные на потребителей услуг, оказываемых Департаментом;

  • сделать так, чтобы при переходе с одного языка на другой, пользователь мог оставаться на просматриваемой web-странице;

  • разместить стратегический план развития Департамента, государственные программы, реализуемые в данной сфере, стандарты оказываемых государственных услуг.


Сайт Департамента внутренних дел ВКО http://02vko.kz/

Рекомендуется:



  • сбалансировать страницы на государственном и русском языках, а также привести в единый формат версии на каждом языке - при открытии главной страницы на русском, разделы вертикального меню высвечиваются на казахском языке;

  • увеличить размер шрифта.


Портал представительной власти ВКО http://www.deputate.kz/

Рекомендуется:



  • сделать так, чтобы при переходе с одного языка на другой, пользователь мог оставаться на просматриваемой web-странице;

  • указывать даты новостей и чаще обновлять новости – впечатление, что маслихаты районов и городов по несколько месяцев не работают;

  • добавить рубрики по порядку обращения граждан, в том числе по подаче предложений, возможности принимать участие в работе постоянных комиссий, присутствовать на сессиях маслихата;

  • добавить фото депутатов и все контактные данные;

  • разместить стратегический план, планы развития территорий



ВКТУ им.Серикбаева http://www.ektu.kz/

Рекомендуется:



  • наполнить содержанием раздел «Работодателю»;

  • устранить ошибки в казахском шрифте.



Сайт Отдела образования г.Усть-Каменогорска http://oouk.vko.gov.kz/ru/

Рекомендуется:



  • укрупнить разделы в вертикальном меню, возможно, добавить горизонтальное меню;

  • добавить адреса электронной почты;

  • добавить рубрики по порядку обращения граждан, «вопрос-ответ» на сайте;

  • разместить стратегический план развития отдела, государственные программы, реализуемые в данной сфере;

  • четко обозначить на сайте раздел, содержащий статистические данные и показатели, характеризующие состояние и динамику развития отрасли в части, относящейся к компетенции органа.



Портал учреждений образования г.Семей http://school.ssn.kz/

Рекомендуется:



  • доработать модули, находящиеся в разработке;

  • устранить ошибки, возникающие при переходе по ссылкам в вертикальном меню;

  • сбалансировать объем материала, доступный зарегистрированным и незарегистрированным пользователям, с тем, чтобы поддерживать интерес к сайту различных категорий;

  • добавить контактную информацию.