Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Гильмутдинов А. Х., Вахрушева И. Г., Сафина Э. Р. Уроки лидерства пособие для школьников




страница3/9
Дата10.04.2018
Размер1.86 Mb.
1   2   3   4   5   6   7   8   9
Урок 20. Как справится с эмоциями Прежде чем сказать – посчитай до десяти, Прежде чем обидеть – посчитай до ста, Прежде чем ударить – посчитай до тысячи. (Старинная народная мудрость) На этом уроке поговорим с вами о том, как справится с эмоциями. Негативные эмоции, такие как, например, гнев, обида, злость способствуют не только возникновению конфликтов, но оказывают влияние на здоровье самого человека и закрепляют отрицательные черты личности. Вам бы не хотелось общаться с несдержанным на слова и действия человеком А хотят ли другие люди иметь дело с вами, если вы кричите, машете руками, эмоционально реагируете на любое замечание Люди не обязаны принимать ваши негативные эмоции и считаться с ними, поэтому умение сдерживать свои эмоции является необходимым условиям продолжения отношений с ними. В последнее время в психологии появилось понятие эмоционального интеллекта. Эмоциональный интеллект – это способность человека управлять самим собой и другими людьми. Одной из составляющих умений эмоционального интеллекта является умение управлять своим эмоциональным состоянием или психическая саморегуляция. Поскольку лидер имеет дело с разными людьми и может получать от них различные эмоции, важно развивать в себе умение управлять своими эмоциями. Особенно важно это умение в условиях конфликтных ситуаций. Лидеру не только приходится участвовать в урегулировании конфликтов к группе, но и он сам не должен являться источником конфликтов. Психическая саморегуляция – это управление своим психоэмоциональным состоянием, достигаемое путем воздействия человека на самого себя с помощью слов, мысленных образов, управления мышечным тонусом и дыханием. Спонтанные (неосознанные) способы саморегуляции: - смех, улыбка, юмор; - размышления о чём-то греющем душу, приятном; - различные движения типа потягивания, расслабления мышц; - наблюдение за пейзажем за окном; - рассматривание цветов в помещении, фотографий, других приятных или дорогих для человека вещей; - мысленное обращение к высшим силам (Богу, Вселенной, великой идее); - «купание» (реальное или мысленное) в солнечных лучах; - вдыхание свежего воздуха; - чтение стихов; - высказывание похвалы, комплиментов кому-либо просто так; - танцы; - музыка; - вкусная еда; - баня; - массаж; - сони др. Саморегуляция может осуществляться с помощью четырех основных средств, используемых по отдельности или в различных сочетаниях: 1. Способы, связанные с управлением дыхания; 2. Способы, связанные с управлением тонуса мышц, движением; 3. Способы, связанные с управлением мысленных образов; 4. Способы, связанные со словесным воздействием. В результате саморегуляции могут возникать три основных эффекта: - эффект успокоения (устранение эмоциональной напряженности); - эффект восстановления (ослабление проявлений утомления); - эффект активизации (повышение психофизиологической реактивности). Важно: - разобраться, какими естественными механизмами снятия напряжения и разрядки, повышения тонуса вы владеете; - осознать их; - перейти от спонтанного применения естественных способов регуляции к сознательному в целях управления своим состоянием; - освоить способы саморегуляции или самовоздействия. Классификация способов саморегуляции: № пп Способы Приемы Физические Медленно глубоко вдохните и спокойно выдохните. Займите делом свои руки – рисуйте, пишите. Займите ступни ног – играйте в футбол. Займите все тело – танцуйте, бегайте. Займите уши – слушайте музыку. Найдите занятие для голоса – пойте. Выпейте теплый чай или сок. Погуляйте по земле, постойте на солнышке. Потрите лоб. 2 Эмоциональные Поплачьте. Опишите свои переживания вслух или на бумаге. Говорите себе волшебные слова и фразы. Побудьте в тишине и одиночестве, чтобы отвлечься. Посочувствуйте и простите своего обидчика. Живите сегодняшним днем. 3 Интеллектуальные Попытайтесь перенести внимание на предмет, далекий от конфликта. Успокойте себя мыслями «Сначала я приду в себя, а потом решу, что делать» Старайтесь найти то положительное, что дает вам эта ситуация. Усомнитесь в верности беспокоящих вас слов и фраз Поймите пользу приобретенного опыта Подумайте над тем, что человечество едино, и вы ему тоже принадлежите. Не принимайте на свой счет слова или действия других людей. Поймите для себя, что они пытаются преодолеть свои собственные страхи и беспокойство. Вспомните похожие ситуации, с которыми вы уже справились. Притча Жил-был один очень вспыльчивый и несдержанный молодой человек. И вот однажды его отец дал ему мешочек с гвоздями и наказал каждый раз, когда он не сдержит своего гнева, вбить один гвоздь в столб забора. В первый день в столбе было несколько десятков гвоздей. На другой неделе он научился сдерживать свой гнев, и с каждым днём число забиваемых в столб гвоздей стало уменьшаться. Юноша понял, что легче контролировать свой темперамент, чем вбивать гвозди. Наконец пришёл день, когда он ни разу не потерял самообладания. Он рассказал об этом своему отцу и тот сказал, что на сей раз каждый день, когда сыну удастся сдержаться, он может вытащить из столба по одному гвоздю. Шло время, и пришёл день, когда он мог сообщить отцу о том, что в столбе не осталось ни одного гвоздя. Тогда отец взял сына за руку и подвёл к забору: — Ты неплохо справился, но ты видишь, сколько в столбе дыр Он уже никогда не будет таким как прежде. Когда говоришь человеку что-нибудь злое, у него остаётся такой же шрам, как и эти дыры. И неважно, сколько раз после этого ты извинишься — шрам останется. Советы Правила предупреждения отрицательного эмоционального реагирования в конфликтных ситуациях: Не говорите сразу с взвинченным, возбужденным человеком. Прежде, чем сказать о неприятном человеку, постарайтесь создать доброжелательную атмосферу, отметьте его заслуги и его хорошие дела. Постарайтесь посмотреть на проблему глазами оппонента, постарайтесь «встать на его место». Не скрывайте доброго отношения к людям, чаще высказывайте одобрение своим товарищам, не скупитесь на похвалу. Умейте заставить себя молчать, когда вас задевают в мелкой ссоре, будьте выше мелочных разборок! Мудрые мысли Многое, что ночью представляется ужасным, день делает смехотворным (Сенека). Каждый несчастен настолько, насколько полагает себя несчастным (Сенека). Разгладим лицо, сделаем голос тише, а походку – медленнее; постепенно в подражание внешнему преобразуется и внутреннее (Сенека). Большая часть того, что вызывает в нас гнев - это препятствия, а не удары (Сенека). Пускай кто-то сердится: ты в ответ сделай ему что-нибудь хорошее. Вражда сама угаснет, если одна из двух сторон откажется ее поддерживать: сражаться могут лишь двое равных соперников (Сенека). Домашнее задание 1. Ответьте на следующие вопросы: - Что помогает вам поднять настроение, переключиться - Какие способы саморегуляции вы можете использовать из перечисленных на уроке 2. Составь перечень этих способов и подумайте, какие из них вы можешь использовать сознательно, когда чувствуете напряженность или усталость. Это интересно! Уинстон Черчилль (Уинстон Леонард Спенсер-Черчилль) (1824 - 1965) – премьер-министр, политический и государственный деятель Великобритании, лауреат Нобелевской премии, писатель. Родился Уинстон Черчилль 30 ноября 1874 года в Бленхейме, графство Оксфордшир в состоятельной и влиятельной семье. До восьми лет в биографии Уинстона Черчилля его воспитанием занималась няня. А затем его отдали учиться в школу Сент-Джордж, позже перевели в школу в Барайтоне. Черчилль обучался в школе Хэрроу, где кроме знаний получил отличные навыки в фехтовании. А в 1893 году стал учиться в Королевском военном училище, по окончанию которого получил звание младшего лейтенанта. Недолго в биографии Черчилля проходила военная служба в гусарском полку – его отправили на Кубу. Там Уинстон был военным корреспондентом, печатал статьи. Затем отправился на военную операцию по подавлению восстания пуштунских племен. По окончанию военных действий вышла книга Черчилля «История Малакандского полевого корпуса». Следующей кампанией, в которой принял участие Черчилль, стало подавление восстания в Судане. На момент ухода в отставку биография Уинстона Черчилля была известна как превосходного журналиста. В 1899 году он неудачно баллотировался в парламент. Затем, участвуя в англо-бурской войне, попал плен, но смог бежать из лагеря. В 1900 году был избран в Палату общин от консерваторов. Тогда же вышел роман Черчилля – «Саврола». В декабре 1905 года, если рассматривать краткую биографию Черчилля, им была занята должность заместителя министра по делам колоний. В 1910 году он стал министром внутренних дел, а в 1911 – Первым Лордом адмиралтейства. После Первой мировой войны стал Министром вооружений, затем авиации и военным министром. В 1924 году снова вошел в Палату общин. В том же году стал Канцлером казначейства. После выборов 1931 года основал в составе консервативной партии свою фракцию. 10 мая 1940 года Черчилль занял пост премьер-министра (оставался в должности до июля 1945). Сам занял должность министра обороны, чтобы руководить всеми военными действиями. В 1951 году в биографии Черчилля снова был занят пост премьер-министра. В должности он оставался до апреля 1955. Скончался Черчилль 24 января 1964 года. Цитаты от Уинстона Черчилля: Никогда не сдавайтесь — никогда, никогда, никогда, никогда, ни в большом, ни в малом, ни в крупном, ни в мелком, никогда не сдавайтесь, если это не противоречит чести и здравому смыслу. Никогда не поддавайтесь силе, никогда не поддавайтесь очевидно превосходящей мощи вашего противника. Лучший способ оставаться последовательным - это меняться вместе с обстоятельствами. Успех — это еще не точка, неудача — это еще не конец: единственное, что имеет значение, — это мужество продолжать борьбу. Успех — это движение от неудачи к неудаче без потери энтузиазма. Совершенствоваться – значит меняться, быть совершенным – значит меняться часто. Пессимист видит трудности при каждой возможности. Оптимист в каждой трудности видит возможности. Ответственность - это та цена, которую мы платим за власть. Тема 5. Учимся подавать себя Урок 21. Ораторское искусство Оратор должен исчерпать тему, а не терпение слушателей. У. Черчиль Профессиональное владение речью являлось и является важной составной частью успеха политиков, журналистов, руководителей разного ранга. Ораторское искусство, начиная с Древней Греции, считалось неотъемлемым качеством вождей, героев и лидеров. В античные времена обучение риторике и приемам ведения диалога было обязательным. Причем артистичное владение голосом, его тембром, тональностью, умение расставлять акценты подчас становится важнее самого содержания речи. Кроме того, различные оттенки голоса формируют в сознании аудитории имидж выступающего. Результативность выступления во многом определяется тем, насколько выступающий владеет ораторским искусством, а также его личностными характеристиками. Владение своей речью – важнейшая профессиональная составляющая человека. Мартин Лютер Кинг воодушевил миллионы читателей в США и за их пределами своей речью «У меня есть мечта», произнесенной 28 августа 1962 года у подножья мемориала Линкольну. Многотысячная толпа рукоплескала и кричала во время его выступления. Это один из самых лучших примеров вдохновляющего публичного выступления. Комментарии слушателей по поводу этого выступления: - Оно было ярким и живым. Было использовано большое количество различных художественных и словесных образов. - Он понимал кто его слушатели, и использовал близкие для них примеры. - Он затронул всех. Разные части страны, все возраста, полы, основные религии. - Он использовал приём повторения, например «у меня есть мечта» и «пусть свобода звенит». - Он был позитивным и подающим надежды. - В его выступлении чувствовались эмоции и страсть. - Он был убеждён в своей мечте. У меня есть мечта! (Д. И. Кузес, Б.З. Познер, «Вызов лидерства», Сан-Франциско, 1988, стр. 109-113.) … Я говорю вам сегодня, друзья мои, что, несмотря на трудности и разочарования, у меня есть мечта. Это мечта, глубоко укоренившаяся в Американской мечте. У меня есть мечта, что настанет день, когда наша нация воспрянет и доживет до истинного смысла своего девиза: Мы считаем самоочевидным, что все люди созданы равными. У меня есть мечта, что на красных холмах Джорджии настанет день, когда сыновья бывших рабов и сыновья бывших рабовладельцев смогут усесться вместе за столом братства. У меня есть мечта, что настанет день, когда даже штат Миссисипи, пустынный штат, изнемогающий от накала несправедливости и угнете­ния, будет превращен в оазис свободы и справедливости. У меня есть мечта, что настанет день, когда четверо моих детей будут жить в стране, где о них будут судить не по цвету их кожи, а по тому, что они собой представляют. У меня есть мечта сегодня. У меня есть мечта, что настанет день, когда в штате Алабама, будет создана ситуация, в которой маленькие черные мальчики и девочки смогут взяться за руки с маленькими белыми мальчиками и девочками и идти вместе, подобно братьям и сёстрам. У меня есть мечта сегодня. У меня есть мечта, что настанет день, когда все низины поднимутся, все холмы и горы опустятся, неровные местности будут превращены в равнины, искривленные места станут прямыми, величие Господа пред­станет перед нами и все смертные вместе удостоверятся в этом. Такова наша надежда. Это вера, с которой я возвращаюсь на Юг. С этой верой мы сможем вырубить камень надежды из горы отчаяния. С этой верой мы сможем превратить нестройные голоса нашего на­рода в прекрасную симфонию братства. С этой верой мы сможем вместе трудиться, вместе молиться, вместе бороться, вместе идти в тюрьмы, вместе защищать свободу, зная, что однажды мы будем свободными. Это будет день, когда все Божьи дети смогут петь, вкладывая в эти слова новый смысл: Страна моя, это я тебя, сладкая земля свободы, это я тебя воспеваю. Земля, где умерли мои отцы, земля гордости пилигримов, пусть свобода звенит со всех горных склонов. И если Америке предстоит стать великой страной, это должно произойти. Пусть свобода звенит с вершин изумительных холмов Нью-Хэмпшира! Пусть свобода звенит с могучих гор Нью-Йорка! Пусть свобода звенит с высоких Аллегенских гор Пенсильвании! Пусть свобода звенит с заснеженных Скалистых гор Колорадо! Пусть свобода звенит с изогнутых горных вершин Калифорнии! Пусть свобода звенит с горы Лукаут в Теннесси! Пусть свобода звенит с каждого холма и каждого бугорка Миссисипи! С каждого горного склона пусть звенит свобода! Когда мы позволим свободе звенеть, когда мы позволим ей звенеть из каждого села и каждой деревушки, из каждого штата и каждого города, мы сможем ускорить наступление того дня, когда все Божьи дети, черные и белые, евреи и язычники, протестанты и католики, смогут взяться за руки и запеть слова старого негритянского духовного гимна: Свободны на­конец! Свободны наконец! Спасибо всемогущему Господу, мы свободны наконец! Проанализировав речь Кинга, можно сказать, что произвести эффект на окружающих можно не только с помощью потрясающего выступления. Многие лидеры чувствуют себя комфортней во время беседы в компании, непринуждённого разговора, чем на площадке для выступлений. Умение вдохновлять заключается не только в красноречии и ораторском искусстве. Суть в том, чтобы суметь донести сообщение до слушателя. И неважно вещаете ли вы с трибуны, или обращаетесь к сотруднику в офисе. Есть три основополагающие вдохновляющего выступления. Чтобы другие поняли и разделили точку зрения лидера, он должен: - призывать к общей цели; - говорить выразительно; - искренне верить в то, что он говорит. Нам всем сразу становится ясным, что делает речь Кинга такой необыкновенной. Этот код несложно расшифровать. Никакой тайны здесь нет. Итак, посмотрите на эти пункты и ответьте, готовы ли вы использовать их в своих выступлениях Использовать образность Узнать свою аудиторию и использовать близкие для нее примеры Затронуть каждого Быть позитивным и подавать надежду Быть эмоциональным и страстным Притча Жил некогда один одарённый проповедник, который умел хорошо говорить, но сам отличался весьма невоздержанным и вспыльчивым характером. Со временем он обратил внимание на то, что после общения с ним мало кто из его знакомых действительно обратился к нравственной жизни. «Займусь-ка я лучше собой, своими недостатками и постараюсь следовать тому, о чем проповедую», — подумал проповедник. С этого момента он перестал много говорить, и слава о его ораторском искусстве постепенно угасла. Однако к большой радости самого проповедника всё больше и больше его знакомых стало следовать его примеру, бороться и побеждать свои дурные привычки. Как-то, оставшись наедине с близким человеком, проповедник спросил у него: — Почему когда я произносил такие прекрасные поучения о нравственной жизни, мало кто им следовал А теперь, когда я уже не читаю проповедей, столько людей начали исправлять свою жизнь И тот ответил: — Видишь ли, когда ты замолчал, то вместо тебя заговорила Истина. А когда ты проповедовал, Истина молчала. Советы Правила успешного выступления: Всегда улыбайтесь. Входя в аудиторию, поприветствуйте слушателей. Будьте уверены в себе. Люди всегда отдают предпочтение сильным духом и уверенным в себе людям. Взгляд должен быть направлен на слушателей. Начинайте свое выступление только после того, как в аудитории наступит полная тишина. Выступление следует начать с краткого приветствия. Избегайте монотонности в изложении. Избегайте употребления новых, заимствованных слов и специальных терминов. Следите за реакцией аудитории: если ваши слова, фразы понравились ей – сделайте на них акцент. Не обращайте внимания на провокации. 11.По окончании выступления предложите задать вопросы. В конце выступления поблагодарите аудиторию за внимание. Мудрые мысли Стилистические фигуры должны украшать, а не затмевать речь (Квинтилиан). Лучшие выражения почти неразлучны с мыслями и находятся сами собой (Квинтилиан) Нужно стараться, чтобы нас не только понимали, но и не могли не понять (Квинтилиан). Чем меньше ума, тем напыщенней речь; так малорослые тянутся вверх на цыпочках (Квинтилиан). Домашнее задание А у вас есть мечта Настоящий лидер думает не только о себе, но и о совершенстве общественного устройства. Попробуйте составить речь о том, каким вы хотите видеть будущее страны, республики, города или школы. 2. Выступите с этой речью перед родителями, одноклассниками, друзьями или какой-либо другой категорией слушателей. Это интересно! Мартин Лютер Кинг родился 15 января 1929 года в городе Атланта (Джорджия) в семье пастора. Дом Кингов располагался на Оберн-авеню — районе Атланты, где жили темнокожие, принадлежавшие к среднему классу. В 13 лет он поступил в лицей при университете Атланты. В 15 лет он победил на конкурсе ораторов, проводившемся афроамериканской организацией Джорджии. Осенью 1944 года Кинг поступил в колледж Морхауз. В этот период он стал членом Национальной ассоциации прогресса цветного населения. Здесь он узнал о том, что против расизма выступают не только чернокожие, но и многие белые. Своими выступлениями (некоторые из них сейчас считаются классикой ораторского искусства) он призывал добиваться равенства мирными способами. Его речи дали энергию движению за гражданские права в обществе — начались марши, экономические бойкоты, массовые уходы в тюрьмы и так далее. Широкую известность получила речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» («I have a dream»), которую во время марша на Вашингтон в 1963 году у подножья монумента Линкольну слушали около 300 тысяч американцев. В этой речи он восславил расовое примирение. Кинг заново определил суть американской демократической мечты и разжёг в ней новый духовный огонь. Роль Кинга в ненасильственной борьбе за принятие закона, запрещающего расовую дискриминацию, была отмечена Нобелевской премией мира. Как политик, Кинг являлся поистине уникальной фигурой. Излагая сущность своего лидерства, он оперировал главным образом религиозными терминами. Он определял руководство движением в защиту гражданских прав как продолжение прежней пастырской службы и использовал в большинстве посланий афроамериканский религиозный опыт. Согласно традиционному стандарту американских политических взглядов, он являлся лидером, верящим в христианскую любовь. 4 апреля, в 18 часов 01 минуту Кинг был смертельно ранен снайпером, когда стоял на балконе в мемфисском мотеле «Лоррейн». Это убийство вызвало общенациональное возмущение, сопровождавшееся бунтами чернокожего населения более чем в ста городах. Советы от Мартина Лютера Кинга: 1.Каждый человек должен решить для себя, будет ли он двигаться в свете созидательного человеколюбия или во тьме разрушительного эгоизма. Это и есть Страшный суд. Это самый неотступный и главный вопрос, который задает нам жизнь. Что ты делаешь для других Где бы ни совершалась несправедливость, она угрожает справедливости во всем мире. 2.Предельное мерило ценности человека — не то, как он ведет себя в часы уюта и удобства, а то, как он держится во времена борьбы и противоречий. 3.Человек не начинает жить прежде, чем он не поднимется над узкими рамками своих личных мнений и убеждений и не приобщится к убеждениям всего человечества. 4.Мы склонны измерять успех размерами заработной платы или новизной модели автомобиля, а не качеством нашего служения людям и наших отношений с человечеством. 5.Мы можем испытать последнее разочарование, но никогда не утратим беспредельной надежды. 6.Каждый может быть великим, поскольку каждый способен служить людям. Чтобы служить людям, не надо иметь ученую степень. Не надо уметь согласовать подлежащее и сказуемое. Не надо знать о Платоне и Аристотеле, не надо знать теорию относительности Эйнштейна. Чтобы служить людям, нужно лишь сердце, преисполненное милосердия. Нужна душа, сотворенная любовью. 7.Каждый человек должен чувствовать, что обязан найти свою жизненную миссию. Господь дал каждому человеку способность достичь какой-либо цели. Действительно, некоторые из нас одарены большими талантами, чем другие, но Господь не оставил никого бесталанным. Внутри нас скрыты потенциальные творческие силы, и мы обязаны трудиться изо всех сил, чтобы раскрыть этот потенциал. Урок 22. Готовим выступление Требуется более трех недель, чтобы подготовить хорошую короткую речь экспромтом (Марк Твен). Умение выступать публично необходимо как будущему лидеру, так и практически каждому работающему человеку, особенно актуально это для руководителей разного уровня. Людей, в принципе неспособных к публичным выступлениям, практически нет. Основная причина, по которой люди неудачно выступают публично - это внутренний страх, который надо перебороть. Так какие же выступления можно отнести к публичным Если вы выходите к доске и отвечаете урок, то можно ли считать, что вы публично выступаете перед классом Если учитель объясняет урок, то можно ли считать что он публично выступает Подумайте, в чем же сходство и отличие этих двух примеров от публичного выступления Публичное выступление – это публичное вербальное взаимодействие выступающего с аудиторией, в котором человек ясно выражает свои желания и убеждения. Именно это определение и позволяет отличить публичное выступление от простой демонстрации своих знаний перед классом. Но если вы научитесь отвечать перед классом, то сделаете первый шаг к преодолению внутреннего страха перед аудиторией. Наиболее общей классификацией публичных выступлений является следующий перечень (видов и специфических приемов): - презентации; - доклады; - работа с залом; - запись на радио; - запись на телевидении; - прямой эфир; - теледебаты; - пресс-конференции и т.д. Публичное выступление без предварительной подготовки почти наверняка будет провальным. В первую очередь, это касается начинающих ораторов. Во время выступления помимо вербальных приемов можно использовать графические дополнения – презентации, при этом оратор добьется больших успехов. Как сделать презентацию и написать доклад вы уже знаете. Подготовка и написание речи для публичного выступления имеет свои особенности. Вначале необходимо сделать структуру будущего публичного выступления. Оно состоит из трех частей: введения, основной части и заключения. Напишите последовательность заголовков. В каждой части выделите основные ключевые пункты, их не должно быть больше шести, отбросьте лишние подробности. Это позволит получить наглядную структуру выступления. Поставьте себя на место слушателя и задайте себе вопрос: «Что бы я хотел услышать, если бы сам был слушателем». Разработав структуру можно приступать к написанию выступления. Вступление необходимо для того, чтобы заинтересовать слушателя, обозначить актуальность, цели и указать темы, которые будут освещены в выступлении. В основной части изложите каждую из этих тем. В заключении резюмируйте основную часть выступления по каждой теме, сделайте выводы и обрисуйте перспективу. Такое построение выступления (скажи, о чем скажешь – скажи, о чем собирался – объясни, что сказал) помогает слушателям лучше запомнить его. При подготовке выступления к основной части добавьте яркие примеры из жизни, истории, литературы, поэзии. В ходе выступления можно обратиться к слушателям с каким-либо вопросом, просьбой – это поможет повысить эффективность выступления. При написании полного текста выступления следует особое внимание уделить введению и заключению. Важностью введения является формирование представления о тебе, как об ораторе. Заинтересовать слушателей можно интересным фактом, связанным с темой выступления. В заключении необходимо не только подвести итоги, но и следует мотивировать слушателей на необходимость действий в указанном вами направлении. Работая над текстом выступления, используйте позитивные слова и фразы. Наиболее заряженными энергией словами являются: - безопасность, защита, здоровье, качество, любовь, помощь, результаты, стимуляция, экономия; - выгодный, интересный, истинный, оригинальный, современный, успешный, целесообразный; - гарантировать, исследовать, понимать, разделять, ценить, спасти; - мы, вы, легко, необходимо, удобство, душевное равновесие, гордость. Следует остерегаться слов и фраз, которые могут восприниматься как неискренность или обман: - вы согласны со мной - не подлежит сомнению; - вы должны, вы обязаны и т.п. Написав выступление, проверьте его на наличие лишних слов и фраз, не несущих никакой информации, таких как: - совершенно очевидно (зачем тогда об этом говорить); - вряд ли стоит повторять (зачем тогда тратить время на повторение); - я хотел бы начать с того (просто начните); - мне кажется, вы поймете (никогда не делайте на это ставку); - это напоминает мне историю; - в заключение хочу сказать и т.п. Перед выступлением проверьте собственную грамотность на предмет произношения и значений терминов и неологизмов, которые вы будете использовать в своем выступлении. Мелкие, на первый взгляд, ошибки могут не только свести на нет весь успех выступления, но и подпортить ваш имидж. Сформулируйте основные тезисы и запишите их на небольшие карточки, если не используете презентацию. Ими очень удобно пользоваться во время выступления. Читать текст не рекомендуется, желательно выучить его наизусть, допускается возможность подсматривания основных тезисов. Сделайте последнюю проверку своего выступления, ответив на следующие вопросы: Что же все-таки я хочу сказать Для чего, зачем я хочу это сказать Кому я хочу это сказать, кто будет меня слушать Сколько людей будут меня слушать Ответы на эти вопросы помогают настроиться на слушателей. Интересно, что кандидат в депутаты (мэры), прежде чем идти к электорату или его отдельной части, осуществляет определенный тренинг в специально оборудованном зале. Зал заполняется представителями электората данного округа (примерно 150 чел.). Представительство осуществляется таким образом, чтобы зал был заполнен теми социальными слоями, которые соответствуют социальной структуре округа. Каждый избиратель по окончании встречи высказывает свое мнение – понравилась или нет ему речь. В случае если речь кандидата не нравится 50 - слушателей (избирателей), она считается проваленной и переписывается заново. После чего выносится на суд электората округа заново. Если более 50 избирателей поняли речь кандидата, то речь готова для массового транслирования. Советы Американский психолог, специалист по имиджу, Лилиан Браун дает интересные рекомендации: Перед выступлением полезно составить некий контрольный список, отмечая важные пункты перед выступлением. Ваш личный список может содержать примерно следующее: - моя внешность в полном порядке, волосы, грим (если нужно) и одежда соответствуют случаю; - я могу смотреть в глаза своим слушателям; - у меня правильная осанка, я свободен и могу расслабиться; - выражение моего лица и мои жесты выражают дружелюбие; - моя речь - одна из лучших, не могу дождаться момента, когда можно будет произнести ее перед моими слушателями; - я хорошо знаю свою речь; я знаю, что хочу сказать; - мои заметки хорошо организованны; мне легко пользоваться ими; - мои слушатели просто великолепны; я нравлюсь моим слушателям; я хочу выступать перед ними; мне нравится выступать перед ними, и они это чувствуют; - я знаю, как можно расслабиться во время выступления; - я распространяю атмосферу уверенности и дружелюбия; - мое ораторское искусство находится на высоком уровне; - я знаю, что когда моя речь закончится, я буду доволен проделанной работой; они наверняка захотят, чтобы я продолжил свое выступление, но я закончу свою речь раньше; - надеюсь, что мне еще предстоит выступать с речами и докладами. Когда мое выступление закончится, я испытаю чувство удовлетворения от аплодисментов и от доброжелательных комментариев. Притча Четыре свечи спокойно горели и потихоньку таяли. Стояла такая тишина, что было слышно, как они разговаривают. Первая сказала: — Я — Спокойствие… К сожалению, люди не умеют меня хранить. Думаю, мне не остаётся ничего другого, как погаснуть! И огонёк этой свечи погас. Вторая чуть слышно промолвила: — Я — Вера… К сожалению, я никому не нужна. Люди не хотят ничего слушать обо мне, поэтому мне нет смысла гореть дальше. Едва она замолчала, подул лёгкий ветерок и загасил свечу. Третья свеча опечалилась: — Я — Любовь… У меня больше нет сил поддерживать свой огонёк. Люди не ценят меня и не понимают. Они ненавидят даже тех, кто их любит больше всего — своих близких, — сказала она и погасла. Вдруг в комнату вошёл ребёнок и, увидев три потухшие свечи, испуганно закричал: — Что вы делаете! Вы должны гореть — я боюсь темноты! — плакал он. Четвёртая свеча произнесла: — Не бойся и не плачь! Пока я горю, всегда можно зажечь и другие три свечи. Ведь я — Надежда. Мудрые мысли Если ты дважды подумаешь, прежде чем один раз сказать, ты скажешь вдвое лучше (Пейн Т.) Сначала в уме намечается мысль, тотчас затем сбегаются слова, и ум с несравненной быстротой рассылает их на свои места, чтобы каждое откликалось со своего поста. Этот намеченный строй в разных случаях замыкается по-разному, но все слова – и начальные, и срединные – всегда должны равняться на концовку (Цицерон). … Красивые слова, пустое колебание воздуха (Цицерон). Не знаю ничего прекраснее, чем умение силою слова приковывать к себе толпу слушателей, привлекать их расположение, направлять их волю куда хочешь, и отвращать ее, откуда хочешь (Цицерон). Хорошо говорить и хорошо писать – одно и то же (Квинтилиан). Домашнее задание Подготовьте публичные выступления по двум темам: - агитационная речь; - отчетный доклад. Материалами для публичного выступления могут послужить ваши реальные дела: - участие в волонтерском движении; - участие в делах детских и молодежных организаций; - участие в делах органов самоуправления и т.д. Агитационная речь должна быть направлена на агитацию к участию в реальном деле – не более 5 минут. Отчетный доклад - не более 7 минут. Должен содержать отчет о реальном деле (реализации проекта, акции, мероприятия и т.п.). Это интересно! Надо видеть в науке силу, которая преобразует мир. Мстисла́в Все́володович Ке́лдыш  (1911-1978)  советский учёный в области математики и механики, выдающийся организатор советской науки, академик АН СССР. Он был одним из основоположников развёртывания работ по исследованию космоса и созданию ракетно-космических систем. М.В. Келдыш возглавлял с середины 1950-х годов разработку теоретических предпосылок вывода искусственных тел на околоземные орбиты, а в дальнейшем — полётов к Луне и планетам Солнечной системы. Он руководил научно-техническим советом по координации деятельности по созданию первого искусственного спутника Земли, внёс большой вклад в осуществление программ пилотируемых полётов. Важное место в деятельности Келдыша занимало научное руководство работами, осуществляемыми в сотрудничестве с другими странами по программе«Интеркосмос». Его деятельность в области космонавтики долгое время была засекречена и в газетах Келдыш условно назывался «теоретик космонавтики», при том, что он был известен как Президент АН СССР. С именем Келдыша связано развитие в СССР современной вычислительной математики, он руководил работами по созданию советских ЭВМ для расчетов по атомной и ракетно-космической тематике (начиная с ЭВМ «Стрела»). Он не только руководил научным коллективом, но и лично участвовал в создании новых вычислительных методов и алгоритмов. Говорят, что Келдыш, благословляя академика И. Г. Петровского на ректорство в МГУ, рекомендовал ему соблюдать три правила, которые, вероятно, были его жизненными принципами: не бороться со злом, а браться и делать добрые, хорошие дела; не слушать жалобы в отсутствие того, на кого жалоба; никому ничего не обещать, но уж если пообещал, то сделать, даже если обстоятельства ухудшились. Когда Петровский спросил, почему не следует бороться со злом, он ответил: потому что в этой борьбе зло использует все средства, а Вы — только благородные, а потому и проиграете, и пострадаете. Не слушать жалобы очень полезно — сразу уменьшается число жалобщиков, а когда приходят обе стороны, то разбор дела ускоряется из-за отсутствия необоснованных претензий. Наконец, лучше не обещать и сделать то, что просят, чем обещать, но не сделать, если помешают обстоятельства. Урок 23. Образ Наши слова могут скрывать наши мысли, но наши действия их обнажают (М.Б. Флиппен). Среди качеств, предпочтительных для положительного восприятия лидера, являются терпимость к собеседникам и соперникам, умение выглядеть компетентным, соблюдать меру в плане самоподачи, не увлекаться собственной персоной. Чтобы произвести хорошее впечатление на аудиторию необходимо знать о ее потребностях и ожиданиях по отношению к выступающему. Гораздо легче донести свои мысли до слушателей, если они почувствуют себя непринужденно и свободно. Это может быть достигнуто при помощи информации, передаваемой вашей одеждой, внешним видом и манерами, вызывающими доверие и подтверждающими вашу уверенность в себе. Лучше всего отдать предпочтение официальному и консервативному внешнему виду и отказаться от оригинальности, как в одежде, так и прическе, макияже и аксессуаров в одежде. Важно уметь соответствовать окружающей обстановке, тем мыслям, которыми вы собираетесь поделиться с окружающими. Было бы нелепо говорить о серьезных вещах и выглядеть при этом несерьезно и смешно в глазах слушателей, которые не воспримут ваше выступление всерьез. Следует избегать контрастных цветов, драгоценностей, украшений которые бросаются в глаза. Освободите карманы от таких вещей, как носовые платки, бумаги, ручки, телефоны, блокноты, кошельки и др. Они заставляют одежду топорщиться, что создает неопрятный вид. Убедитесь, что ваши волосы чисты и аккуратно уложены, руки должны быть чистыми, а ногти подстриженными и очищенными от грязи. Ботинки или туфли должны быть в идеальном состоянии (вымытые и начищенные). Надевайте те вещи, в которых вы чувствуете себя комфортно, которые не отвлекают вас своим неудобством. Лучше не пользуйтесь совсем новыми вещами, которые надеваете впервые. Главное – вещи должны быть чистыми и отглаженными. Внешний вид включает в себя не только одежду, но и манеру поведения, и походку, и выражение лица, и жестикуляции, и т.д. Поэтому, когда придется встать и взять слово, вы должны быть уверены, что ваш внешний вид отвечает требова­ниям слушателей и обстановки. Мы многое узнаем о человеке по тому, как он двигается. Поэтому, выходя выступать, двигайтесь спокойно, неторопливо и уверенно. Не спешите, чтобы не выглядеть испуганным или безразличным, что снизит вашу компетентность. Обычно суетятся и быстро ходят помощники лидера, чтобы успеть выполнять его поручения. Еще одно преимущество спокойного шага – снижение возбуждения, волнения. Перед началом выступления сделайте паузу и, улыбаясь, окиньте аудиторию взглядом. Не смотрите в пол или в потолок, а посмотрите в глаза нескольким слушателям не только тем, кто сидит перед вами, но и тем, кто сидит на задних рядах. Не бойтесь посмотреть в глаза, вы же хотите сказать что-то важное слушателям, вы же не собираетесь оскорбить или сказать какую-нибудь непристойность. За время выступления обязательно посмотрите в глаза каждому слушателю. Часто ораторы делают ошибку, устремляя свой взгляд на дальнюю стену помещения или какую-либо другую его часть. Итак, выступление началось и одновременно началось вербальное воздействие и звуковое восприятие вашей речи. Голос может быть воспринят как приятный или неприятный. Приятный голос помогает положительному восприятию речи, неприятный – может раздражать слушателей и отвлекать их от самого содержания речи. Поэтому работа над своим голосом является очень важной для будущего лидера. Для восприятия выступающего аудиторией не меньшее значение имеет и культура речи – произношение, манера говорить, дикция, грамотность, наличие междометий и слов-паразитов («это», «ну», «значит»). Важны и ключевые слова, оказывающие влияние на эмоциональное состояние слушателей. Немалое значение для восприятия выступления имеет форма, эмоциональная окрашенность речи. Зачастую влияние произнесенного слова в большей степени зависит от силы убеждения, чем от содержания сообщения. Важно помнить, что донести свои убеждения и ценности можно только в случае уважения и внимания со стороны окружающих. С другой стороны, одного образа недостаточно. Образ без содержания ничего не стоит. Образ очень важен, если воспринимать его как средство, ведущее к цели. Конечной целью является возможность донести ваши убеждения, верования до других. Роль лидера заключается в том, чтобы выступать инициатором перемен в системах, взглядах, идеях в лучшую сторону. Задача лидера - ценить чужой вклад и идеи, помогая сфокусировать энергию и ресурсы на решении проблем. То как нас воспринимают, может помочь или препятствовать этому. Советы Всегда начинайте выступление бодро и оптимистично. Установите правильный темп речи. Используйте паузы в ключевых моментах речи, для того чтобы сделать акцент и дать возможность слушателям подумать над вашими словами. Следите за своими руками. Самое безопасное положение рук – за спиной или вдоль туловища. Ни в коем случае не засовывайте руки в карманы. В конце выступления обведите взором слушателей, чтобы у них осталось впечатление, что выступление предназначалось персонально им. Покидая трибуну, двигайтесь уверенно, также как перед началом выступления, чтобы не смазать впечатление. Притча Один богатый человек как-то недорого купил двух рабов и захотел определить, кто из них чего стоит. Начал он с общего разговора и увидел, что первый приобретённый им раб весьма красноречив и в его словах были и мысль, и чувство. Речь его лилась свободно, как полноводная река, и разливалась, как безбрежное море, где сквозь воды был виден блеск жемчужин. Первым впечатлением хозяина было то, что он получил в дом умного и полезного раба. После этого он позвал второго раба и почувствовал, что от него исходит тяжёлый и неприятный запах. Хозяин попросил его стать подальше и рассказать, что он умеет и чему обучен. Оказалось, что этот прежде был писцом и имеет каллиграфический почерк. Хозяин решил, что и этот второй раб будет полезен в доме, несмотря на свой дурной запах. После этого хозяину захотелось поглубже узнать характеры и душевные качества этих людей. — Сходи-ка ты в баню, пока она топлена, а потом вернёшься сюда, — сказал он первому сладкоречивому рабу. Когда же тот ушёл, он заговорил со вторым рабом, владевшим искусством каллиграфии. — Я вижу, что ты не только толковый, но и чистосердечный человек, и сможешь быть хорошим слугой. И вообще я вижу, что ты вовсе не лживый и нечестный, каким тебя мне представил твой приятель, вместе с которым ты попал ко мне. — Мой друг никогда не покривит душой, он — честный человек, — сказал второй раб. — Он никогда никого не обманывает, и я за него пойду в огонь и в воду. Его слова не могут быть лживыми, и если он их сказал, значит, у меня действительно есть недостатки, а я их просто не вижу, так как со стороны всегда виднее. — Подожди! Я тебя совсем не понимаю, — прервал его хозяин. — Ты мне расскажи по порядку обо всех грехах и недостатках твоего друга. — Пожалуй, я смогу назвать только три греха или порока своего друга: первый состоит в том, что он слишком прям, второй — в том, что он готов отдать за правду жизнь, и третий — в том, что он всегда ищет недостатки у себя, а не у других, — ответил второй раб. — Что-то ты его продолжаешь хвалить даже тогда, когда я попросил тебя рассказать о его недостатках и грехах, — сказал хозяин. — Интересно, как ты будешь себя чувствовать, когда я сам без твоей помощи выявлю все его пороки! — Клянусь, что я прав и ничего не преувеличил, — взмолился второй раб. Но хозяин больше его не слушал и отослал с каким-то поручением. Тем временем вернулся первый раб, и хозяин, усадив его рядом с собой, приказал ему: — Скажи мне, насколько прав в отношении тебя в своих оценках твой приятель — А что он говорил тебе обо мне плохого — спросил первый раб. — Он рассказал мне о твоём неверии, алчности, вероломстве и лицемерии, — ответил ему хозяин. Услышав это, первый раб вышел из себя и закричал: — Тот раб — грязная собака, готовая с голодухи жрать навоз! Для него нет ничего святого. Ни дружба, ни честь, ни долг для него ничего не значат! Тут хозяин остановил его, приложив палец к губам, и молвил: — По твоим словам я сужу, что ничтожен и бесчестен не твой собрат, а ты сам. И хоть ты чист и приятен на вид, но душа твоя темна и дурно пахнет. Поэтому отсядь от меня. Как нам ни приятно любоваться красотой облика и речи, но для человека важна не красота, а суть. Мудрые мысли Речь – это отражение души: человек таков, какова его речь (Публий Сирус). Во время публичного выступления ваша цель должна состоять не в том, чтобы полностью избавиться от нервной дрожи, а в том, чтобы заставить себя дрожать в определенном ритме (Винсент Ди Сальво). У каждого есть право на мнение. Но ни у кого нет права ошибаться в фактах (Бернард Браук). Выражайте свои убеждения в действиях (Ральф Уол Эмерсон). Мы всегда больше любим наши первые впечатления (Аристотель). Домашнее задание 1. Оденьтесь так, как вы предполагаете идти на выступление. Посмотрите на себя в зеркало в полный рост, оно покажет именно то, что увидят слушатели. 2. Спросите у своих друзей, родителей о том, как они вас воспринимают. Каков ваш внешний вид, следует ли что-нибудь поменять. Это интересно! Вячеслав Михайлович Зайцев родился 2 марта 1938 года в Иваново. В 1956 году с отличием окончил Ивановский химико-технологический техникум, в 1962 году – Московский текстильный институт по специальности «художник-модельер». После института работал художественным руководителем Экспериментально-технической швейной фабрики Мособлсовнархоза. В течение 13 лет – с 1965 по 1979 год – работал в Общесоюзном Доме моделей одежды на Кузнецком мосту. Создавал эскизы костюмов для кино, театра, эстрады, телевидения, фигурного катания. В 1979 году перешел на работу в небольшое ателье и через три года превратил его в Московский Дом Моды, который возглавляет всю жизнь. Вячеслав Зайцев – профессор кафедры моделирования одежды и обуви Московского технологического института; с 2001 года – член-корреспондент Российской Академии художеств, его живописные и графические работы выставлялись в картинных галереях США, Бельгии. Также он автор нескольких книг, посвященных вопросам моды, а в 2007-2009 годах был ведущим телевизионного шоу Модный приговор на Первом канале. Цитаты от Вячеслава Зайцева: 1.Я счастливый человек. Мне повезло найти смысл бытия – я смог обрести счастье через свой профессиональный труд. 2.Одежда должна быть на человеке как вторая кожа. Очень важно, в чем человек ходит. 3.Мода — для дураков, а для умных — стиль. 4. Жить интересно! Я не понимаю людей, которые не умеют жить. Не понимаю, как можно ничего не делать Это же ужасно! 5. Внутренняя раскрепощенность достигается огромной работоспособностью. И еще, мне кажется, избранностью. Ко мне это ощущение свободности пришло довольно поздно. Но жить так гораздо интереснее! Урок 24. Устанавливаем контакт Не оратор является мерой слушателя, а слушатель – мерой оратора (Антисфен). На прошлом уроке мы отмечали необходимость контакта глаз со слушателями до начала выступления, во время выступления, в конце выступления. Но чтобы это обеспечить, нужно говорить, а не читать заранее подготовленный текст, тем более, если выступление непродолжительное от нескольких до 20-30 минут. Умение устанавливать и поддерживать контакт во время всего выступления – это самое эффективное оружие лидера. На людей оказывает влияние то, что они слышат, и хороший оратор способен захватить внимание фактами и идеями. Очень важно понимать, что у вас есть идеи и мысли, которыми стоит поделиться. Ваша задача - приложить усилия для того, чтобы преподнести их наиболее удачно и убедительно. Многие идеи не вызывают интерес потому, что их неудачно преподносят. Часто мы просто не знаем точно, чего хотим добиться, и недостаточно хорошо продумываем, как лучше всего представить слушателю то, что мы хотим сказать. Задача лидера найти стоящую информацию и лучшим образом её представить. При этом необходимо учитывать несколько важных моментов. Во-первых, следует говорить с аудиторией о вещах их уровня и о том, что их касается. Во-вторых, не забывайте о целях выступления. В-третьих, каков бы ни был соблазн, не следует делиться чужим опытом или говорить о том, о чём не имеете ни малейшего представления. Лучше всего рассказывать то, что соответствует интересам слушателей. Если вы выступаете перед группой спортсменов или волонтеров, то тема выступления должна затрагивать их интересы и быть им понятной. Людям не интересно слушать то, что не имеет к ним никакого отношения. В-четвертых, не стоит перегружать выступление информацией. Просто донесите информацию до слушателя, и в тоже время поддерживайте их интерес. В-пятых, лидеры обычно хотят, что бы слушатели могли каким-нибудь образом применить полученную информацию. Чаще всего мы сообщаем что-то не только для того, что бы просто поделиться информацией. Нам хочется чего-то большего, и чтобы произвести нужный эффект, нам нужно мотивировать слушателей к определенным действиям. Если вы хотите мотивировать кого-нибудь на определённые действия, ответьте на вопросы: - Почему этот человек может захотеть помочь вам или поддержать вашу точку зрения - Что это будет для него значить - Насколько это будет для него полезным - Как наиболее эффективно донести информацию до слушателя Вы станете лидером только тогда, когда сможете вдохновлять и мотивировать своих слушателей. Вот несколько советов, которые как нам кажется, являются самыми важными: - Говорите о том, что для вас важно. - Говорите уверенно. - Говорите о своём опыте или убеждениях. - Будьте собой, не пытайтесь казаться кем-то другим. - Говорите конкретно и по существу. - Когда скажете всё, что хотели сказать, садитесь на место. Успех выступления зависит также от умения отвечать на вопросы и умения нейтрализовать сопротивление или недовольство публики. Не нужно паниковать, если вы услышите возражение или критику какого-либо положения выступления. Не нужно сразу вступать в полемику, стараясь защищаться. Если действительно возражающий в чем-то прав, значит что-то в вашем выступлении упущено или ваша мысль была высказана недостаточно ясно. В любом случае следует поблагодарить человека за то, что он поднял этот вопрос и попросить еще раз повторить его аргументы. Этот маневр, во-первых, даст вам возможность подумать, а во-вторых, человек успокоиться и в уже мягкой форме сформулирует свое возражение. Даже после того, как вы повторно услышите возражение, не следует сразу отвечать, необходимо сделать паузу. Сначала подумайте, как ответить, а потом отвечайте. Лучше начать ответ с повтора вопроса или возражения примерно так: «Если я правильно понял, вы сказали (спросили), что….». Используйте при этом только нейтральные выражения, такие как «аспект», «момент», «вопрос». Нет никакой необходимости при повторе возражения подчеркивать его негативный аспект по отношению к вашим положениям выступления. Лучше если аудитория услышит из ваших уст просто одну из точек зрения без эмоциональной окраски. Только после этого можете отвечать. Иногда из аудитории задаются вопросы общего характера, личного характера, слабо имеющие отношение к теме выступления. Могут быть вопросы, которые вам не понравятся. Не обратив на них внимания, вы покажете неуважение к людям, задавшим их. Поэтому есть определенные приемы, которые вам могут помочь в этой ситуации. Вы можете задать встречный вопрос. Вы можете попросить дать пояснение по поводу заданного вопроса. Вы можете предложить ответить на этот вопрос самому человеку. Вы можете попросить дать определение или предложить собственное. Вы можете повторить то, что было сказано в выступлении, имеющее отношение к данному вопросу. В любом случае ответы на вопросы – это часть вашего выступления, поэтому важно не терять контроль над ситуацией и контакт с аудиторией. Отвечая на вопросы, говорите по существу, используйте факты и цифры, а не отделывайтесь короткой репликой. Никогда не заканчивайте ответ оправданием, ответив, просто замолчите. Советы Готовясь к публичному выступлению надо учесть факт, что вы можете встретить сопротивление публики, и она не готова будет вас слушать. Самая большая опасность таится в выкриках из зала – они способны смутить оратора, сбить с мысли. От последнего может защитить только концентрация внимания. С выкриками из зала бороться помогут следующие советы. Внимательно следите за лицами слушателей. Если по лицу слушателя заметно недовольство, то это может быть связано с тем, что он боится перебить, скромен от природы, но у него все же есть замечание по докладу. Выход из ситуации – прямой диалог со слушателем: «Вы что-то хотели спросить, сказать». Если вы задаете вопрос аудитории «Что вы думаете об этом», а слушатель отвечает невнятно, не заинтересованно: «Не знаю, не определился…» - лучшим выходом из ситуации будет переключение на другого слушателя и уход на обсуждение других вопросов. Если у аудитории изначальная антипатия к вам, слушатели – убежденные пессимисты - видят во всем и всех только плохое, вы можете попытаться выяснить мотив такой точки зрения и разграничить субъективное и реальное. Если нет контакта со слушателем, ему неинтересно, он шутит над вашими тезисами – следует не воспринимать выкрики всерьез и отвечать шуткой. Замечания субъективного характера означают, что вы неубедительны и, возможно, говорите не по теме, интересующей слушателя. Замечания объективного характера означают, что у слушателя есть другой подход к рассматриваемой проблеме. В такой ситуации не следует противоречить, а довести до слушателя, что вы учитываете его взгляды, и они обязательно будут учтены в будущем. Общее сопротивление – гул, шум, шепот – означает, что тема неинтересна аудитории. Если слушатель снова и снова возвращается к ранее заданному вопросу – это означает, что аудитория устала и пора заканчивать выступление. Притча В один солнечный день красивый молодой человек стоял на площади посреди города и с гордостью хвастался самым прекрасным сердцем в округе. Он был окружён толпой людей, которые искренне восхищались безупречностью его сердца. Оно было действительно идеально — ни вмятинки, ни царапинки. И каждый в толпе соглашался, что это самое прекрасное сердце, которое они когда-либо видели. Парень был очень этим горд и просто сиял от счастья. Неожиданно из толпы вперёд вышел старик и сказал, обращаясь к парню: — Твоё сердце по красоте и близко не стояло рядом с моим. Тогда вся толпа взглянула на сердце старика. Оно было помято, всё в шрамах, в некоторых местах куски сердца были вынуты и на их местах были вставлены другие, которые совсем не подходили, некоторые края сердца были рваными. К тому же в некоторых местах в сердце старика явно не хватало кусочков. Толпа уставилась на старика — как он мог сказать, что его сердце красивее Парень взглянул на сердце старика и засмеялся: — Ты, возможно, шутишь, старик! Сравни своё сердце с моим! Моё — идеально! А твоё! Твоё — мешанина шрамов и слёз! — Да, — ответил старик, — твоё сердце выглядит идеально, но я бы никогда не согласился обменяться нашими сердцами. Смотри! Каждый шрам на моём сердце — это человек, которому я отдал свою любовь — я вырывал кусок моего сердца и отдавал этому человеку. И он часто взамен отдавал мне свою любовь — свой кусок сердца, которое заполняло пустые пространства в моём. Но поскольку кусочки разных сердец точно не подходят друг к другу, поэтому у меня в сердце есть рваные края, которые я берегу, потому что они напоминают мне о любви, которой мы делились. Иногда я отдавал куски моего сердца, но другие люди не возвращали мне свои — поэтому вы можете видеть пустые дыры в сердце — когда ты отдаёшь свою любовь, не всегда есть гарантии на взаимность. И хоть эти дыры приносят боль, они мне напоминают о любви, которой я делился, и я надеюсь, что в один прекрасный день эти кусочки сердца ко мне вернутся. А если нет — что ж, зато мне есть что вспомнить. И эти воспоминания не тяготят меня — ведь и в них есть что-то хорошее, что-то, без чего жизнь была бы не столь полной. Теперь ты видишь, что означает истинная красота Толпа замерла. Молодой человек молча стоял ошеломлённый. Из его глаз стекали слёзы. Он подошёл к старику, достал своё сердце и оторвал от него кусок. Дрожащими руками он протянул часть своего сердца старику. Старик взял его подарок. Потом он в ответ оторвал кусок от своего избитого сердца и вставил его в пространство, образовавшееся в сердце молодого человека. Кусок подошёл, но не идеально, и некоторые края выступали, а некоторые были рваными. Молодой человек посмотрел на своё сердце. Оно теперь было совсем не идеально, но на самом деле стало гораздо более красивым, чем раньше. Мудрые мысли Характерным для мудрости является умение найти для каждого свой род мудрости, а невежеству свойственно к разным людям обращаться с однообразной речью (Антисфен). Чтобы уметь судить о деле, нужно самому уметь его делать (Аристотель). Приучайся быть не угрюмым, а сосредоточенным, ибо угрюмость создаст тебе репутацию надменного человека, сосредоточенность же – рассудительного (Исократ). Счастье доставляет тем больше радости, чем больше потрудишься, прежде чем достигнешь его. Ведь труд – приправа к счастью (Ксенофонт). Не речью убеждают, а характером (Менандр). Домашнее задание Потренируйтесь в умении отвечать на вопросы в обычной жизни при общении с друзьями, родителями, учителями. Пусть эта ежедневная тренировка превратит умение в навык. Потренируйтесь в умении излагать свои взгляды в обычной жизни. Имеются ли они у вас Четко ли вы их представляете и излагаете Это интересно! Женя Плющенко родился на Дальнем Востоке. Его отец — Виктор Васильевич — каменщик и столяр по профессии — уехал туда на заработки. И он, и мать Жени — Татьяна Васильевна строили БАМ. В то время родители и старшая сестра Жени — Лена жили в посёлке Ургал Хабаровского края. Там-то 3 ноября 1982 года, на месяц раньше положенного срока и появился на свет Женя Плющенко. По словам мамы, мальчик был длиннющий — при весе 2900 грамм рост его был 57 сантиметров. Жизнь была непростая. Домом для семьи служил деревянный вагончик, где не было даже телевизора. Кроме семьи Плющенко там проживало ещё несколько семей. Женя рос шустрым и энергичным мальчиком. Жизнь была непростая. Из-за сурового климата Женя часто болел, поэтому летом 1985 года семья Плющенко переехала в Волгоград. В 1987 году пятилетний Женя записался в секцию фигурного катания. Уже через три месяца он начал выступать и в первом соревновании стал седьмым из пятнадцати участников. Когда Плющенко исполнилось 11 лет, школу фигурного катания в Волгограде закрыли, и в 1993 году тренер Михаил Маковеев привез Женю в Петербург к Алексею Мишину. К этому времени Женя уже прыгал все тройные — от тулупа до акселя. Но это только называлось тройными прыжками. Никакой техники, никакого исполнения. Только природная способность — высоко прыгать. Алексей Николаевич устроил настоящие смотрины, после чего вынес вердикт: Беру. В 1996 году, когда Жене было 13 лет, он стал шестым на чемпионате мира среди юниоров в Австралии. В 1997 году выиграл юниорский чемпионат мира в Южной Корее и стал самым молодым чемпионом за всю историю фигурного катания. В следующем сезоне Евгений уже дебютировал на взрослых чемпионатах Европы и мира. Спортсмен первым в мире исполнил ряд сложных технических элементов. Сейчас все свое свободное время он отдает тренировкам и соревнованиям, фигурист мечтает о том времени, когда сможет открыть собственный ледовый центр в родном Волгограде. Урок 25. Техника речи Самое важное в искусстве речи - это, во-первых, произнесение, во-вторых, произнесение, и, в-третьих, произнесение. Демосфен На этом уроке мы поговорим о технике речи. Техника речи — это мастерство публичного выступления, делового общения людей посредством языковых конструкций, создаваемых на основе определенных правил ораторского искусства, связанные с силой, высотой, благозвучностью, полетностью, подвижностью, тоном голоса и дикцией. Плохое произношение затрудняет восприятие и понимание того, что говорит оратор. Возникают речевые барьеры, которые препятствуют эффективному общению. К основным недостаткам речи можно отнести: - слишком тихую речь; - глотание слов; - нехватку дыхания; - большие паузы; - слишком быструю речь; - неизменяющийся тон. Для устранения этих недостатков необходимо тренировать свой голос. Главное – нужно знать что тренировать и как это делать. Красивый, приятный голос – это всегда заслуга самого человека, который потратил немало усилий над его постановкой. Из каких составляющих складывается красивый голос Речевой аппарат — это совокупность органов человека, необходимых для производства речи. Он включает в себя дыхательные органы, органы речи пассивные, органы речи активные и головной мозг. Голос — это звук, образуемый в гортани колебанием приближенных друг к другу напряженных голосовых связок под давлением выдыхаемого воздуха. Главные качества любого голоса — это сила, высота, тембр. Для хорошо поставленного голоса характерны еще и такие свойства, как благозвучность, полетность, подвижность и разнообразие тона. Сила голоса — это его громкость, зависящая от активности работы органов дыхания и речи. Человек должен уметь варьировать силу голоса в зависимости от условий коммуникации. Поэтому одинаково необходимо умение говорить как громко, так и тихо. Высота голоса — это его способность к тональным изменениям, то есть его диапазон. Расширение диапазона делает речь выразительнее. Тембром голоса называют его неповторимую индивидуальную окраску, которая обусловлена строением речевого аппарата. Под благозвучностью голоса понимается чистота его звучания, отсутствие неприятных призвуков (хрипоты, сиплости, гнусавости и т.п.). В понятие благозвучности включается, прежде всего, звонкость.  Благозвучность голоса подразумевает, кроме того, и свободу его звучания, что достигается свободной работой всех органов речи, отсутствием напряжения, мускульных зажимов.  Благозвучие речи — это отсутствие в речи сочетания или частого повторения звуков, которые режут слух. Благозвучие речи предполагает наиболее совершенное сочетание звуков, удобное для произношения и приятное для слуха.  Полетность голоса — это его способность быть хорошо слышимым на значительном расстоянии без увеличения громкости. Подвижность голоса — это его способность без напряжения меняться по силе, высоте, темпу. Эти изменения не должны быть непроизвольными, у опытного оратора изменение определенных качеств голоса всегда преследует определенную цель. Под тоном голоса подразумевают эмоционально-экспрессивную окрашенность голоса, способствующую выражению в речи говорящего его чувств и намерений. Тон речи может быть добрым, злым, восторженным, официальным, дружеским и т.д. Темп речи не является непосредственным свойством самого голоса человека, однако умение варьировать при необходимости скорость произнесения слов и фраз также можно отнести к тем навыкам, совершенствованием которых должна заниматься дисциплина «Техника речи». Дикция — это степень отчетливости в произношении звуков, слогов и слов в речи. Ясность и чистота звучания речи зависят от правильной и активной работы артикуляционного аппарата. Проделайте следующие упражнения для основных органов речи.
1   2   3   4   5   6   7   8   9

  • Правила успешного выступления