Первая страница
Наша команда
Контакты
О нас

    Главная страница


Феррацци Никогда не ешьте в одиночку конспект книги




страница1/19
Дата30.06.2017
Размер3.1 Mb.
ТипКнига
  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19
Феррацци_Никогда не ешьте в одиночку


КОНСПЕКТ КНИГИ

Феррацци К. Никогда не ешьте в одиночку и другие правила нетворкинга. Изд-во «Манн, Иванов и Фербер» Москва, 2010.-336с.



Три причины прочитать эту книгу

- Это одна из лучших книг о нетворкинге

- Автор действительно знаком почти со всеми сильными мира сего

- Благодаря нетворкингу все ваши инвестиции окупятся моментально

\002 - 004\



Аннотация

Связи решают всё! В Европе и Америке одним из главных навыков менеджера, считается нетворкинг - умение общаться с людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор книги, собравший более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети связей. Следуя его советам, вы реализуете свои амбиции и поможете кому-то сделать то же самое, и украсите свою жизнь интересным общением.

Книга обязательна для предпринимателей.

\005\


Оглавление

Часть первая. Настройте свой ум.................................9

Глава 1. Как стать членом клуба................................10

Глава 2. Не ведите счет добрым делам ....................... 23

Глава 3. В чем состоит ваша миссия? ......................... 34

Глава 4. Стройте отношения заблаговременно .............. 55

Глава 5. Гений смелости..........................................61

I лава 6. Охотники за душами ................................. 70

Часть вторая. Навыки общения ................................ 79

Глава 7. Домашняя работа ...................................... 80

Глава 8. Фиксируйте имена..................................... 87

Глава 9. Как позвонить по телефону

незнакомому человеку........................................... 93

Глава 10. Сделайте своим союзником секретаршу ......... 103

Глава 11. Никогда не ешьте в одиночку ..................... 112

1 лава 12. Поделитесь своими увлечениями ................. 118

Глава 13. Не напомнив о себе, вы потерпите неудачу..... 124

Глава 14. Станьте организатором конференции............ 129

Глава 15. Знакомьтесь с мастерами установления связей . 149

Глава 16. Расширяйте круг общения ......................... 161

Глава 17. Искусство светских бесед .......................... 165

Часть третья. Как превратить знакомых в соратников ... 183

Глава 18. Здоровье, благосостояние и дети ................. 184

Глава 19. Социальный арбитраж ............................. 194

\006\

Глава 20. Не дайте о себе забыть ............................. 205



Глава 21. Отыщите свой «якорь» ............................. 213

Часть четвертая. Умение брать и давать ..................... 227

Глава 22. Будьте интересным человеком .................... 228

Глава 23. Создайте себе имя .................................. 250

Глава 24. Заявите о себе ....................................... 258

Глава 25. Учитесь писать....................................... 276

Глава 26. Держитесь ближе к власти......................... 280

Глава 27. Создайте свой клуб, и люди придут к вам ...... 287

Глава 28. Не поддавайтесь гордыне .......................... 295

Глава 29. Учитесь и учите других.

И так до бесконечности........................................ 301

Глава 30. Забудьте о балансе .................................. 313

Глава 31. Добро пожаловать в эпоху общения.............. 318

\007\


От партнера российского издания

В недавнем прошлом людей, умеющих создавать связи, высмеивали в кино, называя прохиндеями. А ведь это особый талант, и это явление сегодня называют модным словом «нетворкинг».

Книга «Никогда не ешьте в одиночку» не только о том, как занести в записную книжку полезные телефоны, — она о более важном: о стремлении помогать друг другу, отдавать больше, чем получаешь, делать других счастливыми. Это сегодня нужно России.

Замкнутость на узком круге общения приводит к тому, что мы лишаемся судьбоносных встреч и новых возможностей, которые могли бы менять нашу жизнь к лучшему. Одиночество - проблемой современного мира.

Хотелось бы надеяться, что читатели, взяв опыт Кейта Феррацци, смогут сделать свою жизнь насыщенной и увлекательной.

\008\


Возможно, эта книга подтолкнет к тому, чтобы достать из «сундука» сознания идеи, которые вы отчаялись когда-либо реализовать только потому, что не было связей.

Всегда есть возможность расширить круг людей, которые могли бы предоставить поддержку и открыть другие возможности. Одно из правил, которым вы можете вооружиться сразу, — это всегда совершать добрые дела бескорыстно и не ожидая ничего взамен. Помогайте другим, и это откроет вам мир «случайных» успехов в разных сферах вашей жизни. И уж абсолютно точно вы всегда сможете завтракать, обедать и ужинать с интересными людьми — если, конечно, вам этого захочется.



Ростислав Ордовский-Танаевский Бланко, основатель компании «Росинтер Ресторантс Холдинг»

\009\


Часть первая. Настройте свой ум

\010\


Глава 1. Как стать членом клуба

Связи – это всё. В мире существуют только связи,

ибо ничто не может существовать в изоляции.

И довольно притворяться, что мы независимые существа,

которые могут жить сами по себе.

Маргарет Уитни

«Господи, как же мне попасть в этот круг?» — спрашивал я себя в молодости, будучи студентом Гарвардской школы бизнеса. За плечами у меня не было ни опыта, ни финансовой подготовки.

Оглядываясь, я видел вокруг молодых людей, у которых уже имелись начальные учёные степени в сфере бизнеса. За плечами их уже был опыт аналитической работы в престижных фирмах Уолл-стрит. Я чувствовал себя не в своей тарелке.

Как мог парень из рабочей семьи со степенью бакалавра и парой лет работы на заводе соперничать с отпрысками семей Маккинзи и Голдман Сакс, которые, как мне казалось, уже с пелёнок разбирались в бизнесе?

Я был провинциальным парнем из небольшого городка сталеваров и шахтёров. Отец работал на сталепрокатном заводе, а по выходным подрабатывал на строительстве. Мать убирала в домах врачей и адвокатов. Мой брат избрал военную карьеру. Сестра, будучи ещё в старших классах школы, когда я только учился ходить, вышла замуж и уехала.

\011\


Я поступил в Гарвардскую школу бизнеса, и ко мне вернулись неприятные воспоминания детства. Родители меня всячески тянули наверх и жертвовали всем, чтобы дать мне такое же образование, какое могли себе позволить только дети из богатых семей.

Память возвращала в дни, когда мама забирала меня из частной школы на потрепанном драндулете, а остальные дети рассаживались по лимузинам и ВМВ. Их издёвки над нашей машиной, одеждой из синтетического волокна, над кроссовками (подделка известной фирмы), каждый день напоминали мне о моём статусе.

Этот жизненный опыт сослужил мне хорошую службу, стимулируя стремление к успеху. Он демонстрировал мне четкую границу между «иметь» и «не иметь». Я чувствовал себя изгоем, но эти ощущения заставляли меня работать намного усерднее, чем это делал кто-либо другой из моего окружения.

Именно тяжкий труд позволил мне поступить в Гарвард. Однако было ещё одно обстоятельство, которое выделяло меня среди сокурсников, - задолго до приезда в Кембридж я усвоил одну вещь, которая была недоступна моим сверстникам.

Мальчишкой я устроился на работу в гольф-клуб, где таскал по полю сумки с клюшками за богатыми и их детьми. Занимаясь этим, я частенько размышлял, почему одни люди добиваются успеха, а другие - нет.

\012\


Тогда-то я и сделал наблюдение, которое изменило моё мировоззрение. Нося сумки по полю, я наблюдал, как люди, достигшие таких высот, помогают друг другу.

Они подыскивали друг для друга хорошую работу, вкладывали деньги в идеи, которые появлялись у друзей, помогали друг другу определять детей в лучшие школы, пристраивали их на практику в лучшие компании и сообща находили для них престижную работу.

Я на их опыте убеждался, что успех порождает успех и богатые становятся ещё богаче. Взаимопомощь друзей и знакомых была надежной гарантией успеха.

Я понял, что бедность — это не только простая нехватка средств, а ещё и изоляция от определенного круга людей, которые могут помочь тебе реализовать собственные способности.

Я пришел к пониманию того, что жизнь, как и гольф, - игра. Люди, хорошо разбирающиеся в правилах, чаще добиваются успеха. А одним из главных правил было то, что, зная нужных людей и умея использовать связи, ты можешь стать членом клуба избранных.

Я понял, что ум, талант и происхождение — не самое важное. Разумеется, это играет роль, но оказывается бесполезным, если не усвоить одну вещь: ты ничего не сможешь сделать в одиночку.

К счастью, мне хотелось добиться чего-нибудь в жизни, иначе я и до сих пор бы, наверное, просто стоял в сторонке и наблюдал за чужой успешной жизнью, как и многие из моих друзей, прислуживавших в клубе.

\013\


Впервые я осознал невероятный потенциал человеческих отношений, общаясь с миссис Поланд. Кэрол Поланд была замужем за владельцем крупной деревообрабатывающей фабрики, а её сын Бретт был моим одногодком и другом.

Нося клюшки за миссис Поланд, я делал всё, чтобы она добивалась победы. Поутру я проходил всю дистанцию, отмечая трудные места. Я проверял скорость, с которой мячик катится по траве. Вскоре на миссис Поланд посыпались победы.

Во время женских турниров я проделывал для неё такой объем работы, что она начала отмечать мои заслуги в присутствии своих друзей. Я начал пользоваться спросом и у других игроков.

Для меня не в тягость было пройти тридцать шесть лунок за день, лишь бы только меня наняли. И я относился к своему начальнику в клубе так, словно он был царь.

В первый же год я был признан лучшим среди обслуживающего персонала, а за это меня назначали в услужение к Арнольду Палмеру, приезжавшему в родной город, чтобы поучаствовать в соревнованиях. Арни сам начинал так же, как и я, а впоследствии стал владельцем гольф-клуба. Я смотрел на него как на кумира. Он добился права быть принятым в круг избранных (разумеется, талант тоже сыграл свою роль).

Я знал, что моя сильная сторона — это инициатива и упорство.

Арни продемонстрировал мне, что прошлое — это не всегда пролог к будущему.

\014\


В течение нескольких лет я фактически был членом семьи Поланд, проводя у них выходные и навещая их почти каждый день. Мы с Бреттом были неразлучны. Миссис Поланд познакомила меня со всеми членами клуба, а если замечала, что упорства во мне поубавилось, то первая говорила мне об этом.

Я помогал ей на поле для гольфа, а она помогала мне в жизни. От неё я усвоил важный урок о силе щедрости. Если ты помогаешь другим, то и тебе помогут.

Тот давний урок сослужил мне хорошую службу уже в первом семестре в Гарварде. Я понял, что студенты-индивидуалисты живут неправильно. Конкуренция конкуренцией, а успех строится на том, чтобы работать вместе с людьми, а не против них.

Никакие доллары не могут поколебать принципа: бизнес — это человеческое занятие. Когда начался второй семестр, я уже с усмешкой задавал себе вопрос: «И как только все эти люди вообще попали сюда?»

Я обнаружил, что однокурсникам не хватает главного — умения строить и укреплять отношения. В Америке людей воспитывают в духе индивидуализма. Тех же, кто пытается извлечь выгоду из общения с другими людьми, считают льстецами и подхалимами.

\015\


Неоднократно мне приходилось наблюдать, что люди заблуждаются насчет истинных намерений тех, кто старается установить добрые отношения с окружающими. Ведь атмосфера на поле для гольфа, где люди старались помочь друг другу и проявляли взаимную заботу, не имеет ничего общего с какими-то махинациями. Редко там добрые дела делали в расчёте на ответную услугу. И никто не вёл подсчеты, что отдано, а что получено взамен.

Я понял, что доброе отношение к окружающим помогает мне лучше узнать себя и это стало моим принципом. Я начал активно использовать эту тактику в жизни. Я не руководствовался холодным расчетом.

Важно было не завести «нужные» связи, а поделиться тем, что я имею и могу. Я не жалел на это времени и энергии, помогал друзьям установить контакты с теми из моих знакомых, кто был способен оказать им услугу, проявлял сочувствие и интерес и тем сам становился богаче. Я отнюдь не был диспетчером по контактам, а помогал устанавливать прочные человеческие связи.

Люди, которые инстинктивно создают вокруг себя сеть отношений, добиваются успехов в бизнесе. Если свести бизнес к его базовой сущности, то это, в принципе, будет стремление одних людей продать что-то другим.

К сожалению, эта идея потерялась в грандиозной суматохе, которую, в поисках конкурентного преимущества, создаёт бизнес.

\016\


Спросите любого руководителя фирмы, за счет чего он добился успеха, и я гарантирую, что в ответ вам расскажут о людях, которые помогли ему найти путь к успеху.

Используя в течение двух десятилетий в жизни и карьере силу человеческих отношений, я пришел к пониманию, что установление связей между — это одно из самых главных умений и в бизнесе, и в жизни.

Почему? Потому что люди охотнее ведут дела с теми, кого они знают и хоть немного любят. Даже ощущение благополучия зависит от доброго отношения к нам окружающих.

Понадобилось много времени, чтобы точно определить, как должно осуществлять установление связей. Теперь я точно знаю, что, если бы мне вздумалось стать президентом США или председателем родительского комитета школы, мне потребовалась бы помощь очень многих людей.



Не рассчитывайте только на свои силы

Как превратить перспективное знакомство в дружбу? Как добиться того, чтобы окружающие вложили душу в ваше начинание? Почему одни люди выносят из встреч и конференций массу полезных знакомств, а другие — только несварение желудка? Как находить места, где можно встретить людей, способных оказать влияние на вашу жизнь?

\017\

Ещё с юности я старался впитывать опыт и советы из любого источника — из книг, от друзей, учителей и родителей. Тяга к общению была неутолимой. Однако в бизнесе ничто не может сравниться с хорошим наставником. Поэтому на любом этапе карьеры я искал преуспевающих людей и обращался к ним за советом.



Впервые я осознал всю ценность хорошего наставника, познакомившись с адвокатом Джорджем Лавом. Он и его брокер Уолт Сейлипг приняли меня под крыло. Я слушал захватывающие рассказы об их работе. Семена их советов попали на благодатную почву. Я постоянно искал людей, которые могли чему-то меня научить.

Позже, когда я уже накоротке общался с лидерами бизнеса, я наблюдал, как самые преуспевающие люди общаются с окружающими и побуждают их оказывать помощь.

Я понял, что подлинное общение — это поиск путей, как сделать счастливыми других людей. Главное — отдавать больше, чем получаешь. Философия отзывчивости строится на весьма практичных принципах.

Эти принципы помогли мне добиться целей, которые я раньше считал недостижимыми. Они открыли возможности, о которых не приходилось даже и мечтать. Они приходили на помощь, а она была мне особенно нужна, когда я, окончив школу бизнеса, получил первую работу в компании Deloitte & Touche Consulting.

\018\

Я был в ту пору ещё никудышным консультантом. Представьте мое состояние, когда мне поручили проект и засадили в какую-то комнату без окон, где от пола до потолка высились горы бумаг. Я старался. Я делал всё, что было в моих силах, но не мог справиться с задачей и только убедился, что эта нудная рутина меня убьет. Либо я уйду сам, либо меня уволят.



К счастью, я уже успел к тому времени применить на практике принципы установления взаимоотношений с людьми. В свободное время, отдыхая от мучительных и бесплодных попыток анализа множества цифр, я связывался с бывшими однокашниками, профессорами, бывшими начальниками — со всеми, кто мог извлечь для себя какую-то выгоду из контактов с фирмой Deloitte. Я проводил выходные, устраивая небольшие конференции и беседуя с людьми на самые разные темы, которые почерпнул для себя во время учебы в Гарварде под руководством Лена Шлезингера (именно ему я обязан своим нынешним стилем ведения бесед). Все это я делал для того, чтобы создать в глазах публики благоприятное впечатление о своей компании. К тому времени в фирме у меня уже были свои наставники, в число которых входил и ее президент Пат Локопто.

Несмотря на все усилия, мой проект оказался крайне неудачным. Он получил очень низкую оценку, так как я не сделал того, о чем меня просили, а то, что сделал, было выполнено не так, как от меня ожидали. Однако у моих руководителей, с которыми я уже успел установить хорошие отношения и которые знали, чем я занимаюсь в свободное время, родилась идея. Собравшись вместе, мы создали новую должность, которой раньше не существовало в компании.

\019\

Мои наставники выделили мне бюджет в размере 150ты-сяч долларов, чтобы я продолжал делать то, что делал и раньше: развивать бизнес компании, поддерживать контакты с прессой и деловым миром и за счет этого усиливать позиции Deloitte на рынке.



Доверие руководства ко мне оправдалось. Всего за год название компании стало у всех на слуху, и она выбралась из середнячков в лидеры консалтингового бизнеса, показав невиданные темпы роста (разумеется, в этом была не только моя заслуга}. Я был назначен руководителем службы маркетинга и стал самым молодым сотрудником, которому владельцы фирмы предложили стать их партнером. Успех окрылил меня. Работа доставляла удовольствие, была захватывающей и интересной. Чего еще можно было ожидать?

Моя карьера пошла в гору, хотя на первый взгляд это было всего лишь следствием удачного стечения обстоятельств. Впервые за долгие годы я понял, в чем состоит мое призвание. После компании Deloitte я занимал руководящие должности в других фирмах, а затем основал свою собственную. И только сегодня, оглядываясь назад, я понимаю, что все это было далеко не случайно.

Уйдя из Deloitte, я оказался самым молодым руководителем отдела маркетинга в одном из крупнейших предприятий гостиничного бизнеса Starwood Hotels & Resorts, которое входило в перечень 500 самых успешных компаний, составляемый журналом Fortune. Вслед за этим я стал президентом компании компьютерных игр Knowledge Universe, а затем создал и свою собственную компанию FerrazziGreenlight, которая оказывает консультативные услуги в сфере торговли и маркетинга самым именитым фирмам мира. Мой путь наверх был не самым прямым. Но каждый раз, когда я задумывался о дальнейших действиях или нуждался в совете, я обращался к кругу друзей, который сам создал вокруг себя.

\020\


Поначалу я старался не выпячивать свою стратегию общения и взаимовыручки, гак как полагал, что она занимает второстепенное положение в ряду других способностей, которыми должен обладать бизнесмен. Но по мере того как я становился старше, ко мне все чаще стали обращаться различные люди, начиная с президентов известных компаний и политиков и заканчивая студентами колледжей и моими же собственными сотрудниками, с просьбами рассказать, как надо делать то, чем я всю жизнь с удовольствием занимался. Журнал Grain's назвал меня в числе 40 самых лучших бизнесменов в возрасте до 40 лет, а Всемирный экономический форум присвоил звание «Глобального лидера завтрашнего дня». Сенатор Хиллари Клинтон попросила меня использовать крут моих связей в целях сбора средств для ее любимого детища — некоммерческой организации Save America's Treasures. Друзья и руководители крупнейших компаний просили меня помочь им организовать неформальные встречи за ужином с перспективными клиентами из ключевых секторов экономики страны. Студенты, осваивавшие курс МВА, забрасывали меня письмами с просьбами поделиться с ними знаниями о принципах межчеловеческого общения, которым их не учили в университетах. Сегодня эта тема включена в официальные учебные планы самых престижных школ бизнеса.

Разумеется, создание разветвленной сети связей — это не единственная вещь, которая требуется для успеха, но если вы строите свою карьеру и жизнь с помощью и при поддержке друзей и знакомых, то это имеет неоспоримые преимущества:

1. Вам никогда не придётся скучать. Такая жизнь порой требует больших затрат времени и налагает на вас больше ответственности, но никогда не надоедает. Вы все время узнаете что-то повое о себе, других

\021\


людях, о бизнесе и окружающем мире. Это прекрасное чувство.

2. Карьера, построенная на связях, полезна и компании, в которой вы работаете, потому что она тоже извлекает выгоду из вашего роста. Люди, которые общаются с вами, общаются и с вашей компанией. Вы чувствуете удовлетворение от того, что ваши руководители и организация в целом заинтересованы в вашем продвижении по службе.

3. Круг знакомств, предоставляющий вам поддержку и открывающий множество возможностей для развития, очень важен в современном мире. Раньше, когда человек всю жизнь работал в одной фирме, она давала ему ощущение надежности, заботы и лояльности. Но эти времена безвозвратно канули в прошлое. Сегодня мы все вольные птицы. Пути пашей карьеры пролегают через самые разнообразные должности во многих компаниях. Нашей главной валютой становится информация, поэтому разветвленная сеть знакомств — это самый надежный путь для успешной карьеры.

Сегодня в моей электронной записной книжке свыше 5000 человек, которым я могу позвонить в любое время. Они могут предложить мне квалифицированный совет, работу, помощь, одобрение, поддержку, забочу и любовь. Каждый из них сам по себе может и не отличаться каким-то особым умом, образованием или личным обаянием. Вместе же они представляют собой круг надежных, талантливых и преуспевающих людей, на которых можно во всем положиться.

Чтобы создать такой круг общения, на/to немало потрудиться. Это я понял еще в детстве, таская сумки с клюшками

\022\


для гольфа. Для этого надо думать не только о себе, но и о других. Если вы решили помогать другим, чтобы иметь возможность при случае и самому обратиться к ним за помощью, то поймете, как и я, каким мощным рычагом для достижения собственных целей может стать эта тактика. Что очень важно, она обогатит вашу жизнь, окружит постоянно растущей, тонкой и отзывчивой сетью друзей, которые заботятся о вас точно так же, как и вы о них.

Эта книга откроет вам секреты успеха многих преуспевающих людей. Об этом редко говорят преподаватели школ бизнеса и консультанты по вопросам карьеры. Но, применив на практике идеи, о которых говорится в книге, вы тоже сможете стать центром круга друзей, которые обеспечат вам успешную жизнь. Конечно, я склонен к некоторому фанатизму в своих стараниях обзавестись как можно более широким кругом связей. Те вещи, которым я собираюсь вас учить, я делаю, пожалуй, с избытком. Но если вы просто будете уделять внимание другим людям и признаете, что вы в этом мире живёте не один, то быстро добьетесь поразительных результатов.

Это по силам каждому. В конце концов, если уж провинциальному парню удалось попасть в «клуб избранных», то и вы сможете.

Я жду вас в этом клубе.

\023\

Глава 2. Не ведите счет добрым делам

Ни об одном человеке нельзя сказать, что он сам себя сделал.

На наше становление оказывают влияние тысячи других людей.

Каждый, кто сделал для нас доброе дело или высказал слово одобрения,

внёс свою лепту в формирование нашего характера

и мыслей и способствовал нашему успеху.



Джордж Вершен Адамс

Когда я беседую со студентами или школьниками, они постоянно задают мне вопрос: «В чем секрет успеха? Каковы неписаные правила, ведущие к нему?» Конечно же, им хочется получить готовый ответ на блюдечке с голубой каемочкой. Ну что ж, почему бы и нет? Я в их возрасте был точно таким же.

  1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   19

  • Три причины прочитать эту книгу - Это одна из лучших книг о нетворкинге - Автор действительно знаком почти со всеми сильными мира сего
  • - Благодаря нетворкингу все ваши инвестиции окупятся моментально
  • Часть первая. Настройте свой ум